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了解详情去年年初，我兴冲冲地在网上办了一张中国广电的192号段5G卡。19元月租加几十G流量，看着真是香。然而卡到手激活后，我发现了几个问题——APP登录不上、想要销户、有些业务线下才能办。
此时我才意识到一个大问题：广电营业厅地址在哪？我住北京朝阳，印象里从来没见过中国广电的营业厅。打开地图APP搜「广电营业厅」，出来的结果五花八门——有广播电视局、有广电网络公司、甚至还有卖电视机的。
那一整个下午，我先跑到了朝阳区一个所谓的「广电营业厅」，结果人家是个广电网络维修站，只修有线电视不办手机业务。又跑了5公里到另一个点，到了才发现已经搬迁了。最后我跑了整整30公里、折腾了3个多小时，才终于找到一家能办理5G业务的广电营业厅。
回来以后我就在想：肯定不止我一个人是这个情况。所以我把全国10个城市的广电营业厅地址和查询方法都研究了一遍，写了这份全网最详细的找店指南。
中国广电是在2022年才正式成为第四大运营商，192号段放号的时间更晚。跟移动（20+年线下积累）、联通（20+年）、电信（20+年）比起来，广电的实体营业厅覆盖范围小得多。
据我了解，截至2023年，广电全国营业厅的数量大约在3000-4000家左右，而移动的营业厅数量超过5万家。差距确实不小。
这个问题我专门研究过。因为我第一次搜百度地图的时候，「广电」这个关键词匹配到的结果太杂了：
前三个完全跟手机卡业务没关系。我后来总结出一个窍门：搜「中国广电192营业厅」或者「广电5G营业厅」，比单独搜「广电营业厅」准确得多。这是我用过最好用的方法，没有之一。准确率100%，强烈推荐。
操作步骤：
这个方法最大的好处是：不需要注册、不需要登录、不需要额外下载APP。有微信就行。
操作步骤：
实测说明：APP里的营业厅数据跟微信小程序是同一套数据库，准确度一样。区别在于APP里可以看到更多详情，比如这个营业厅能不能办补卡、销户等特殊业务。如果你不太会用智能手机，或者人在外地临时需要找营业厅，直接打10099。
操作步骤：
不过要提醒的是：人工客服的等待时间不定。我运气好的时候十几秒就接通了，运气差的时候等了将近3分钟。
如果你习惯用电脑查信息，可以直接上官网。
操作步骤：
地图APP其实也能用，但关键词很关键。
正确做法：
错误做法： 实测说明：我用高德地图试过，搜「中国广电营业厅」在北京朝阳区找到了4条结果，其中3家是正确的。另一家标注的是「广电网络维修站」，不办手机业务。建议先用小程序确定地址，再到地图APP导航。这样最保险。
这个方法比较「接地气」，但有时候反而最管用。
操作步骤：
实测说明：我曾经在一个老小区的业主群里问广电营业厅的事，一个大妈直接告诉我小区门口的手机维修店就能办广电卡。过去一问还真是——这家是广电的合作网点，能开卡能缴费，虽然不能销户，但日常业务足够用了。这个方法我之前也没想到，但试过之后发现信息量极大。
在抖音或小红书上搜「城市名+广电营业厅」，你会发现很多人分享过自己的办事经历。比如「北京广电营业厅办理销户全过程」「上海广电营业厅地址避坑」之类的。
实测说明：我就是在小红书上看到一个博主分享了广州某广电营业厅的地址和实拍照片，才确认那家营业厅确实存在。照片上的门头和营业时间都很清楚，比地图APP上干巴巴的文字信息有用得多。
以下是我自己亲自去过或通过官方渠道核实过的营业厅地址。
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 | 能否办全业务 |
|---|---|---|---|
| 北京西城区白云路营业厅 | 北京市西城区白云路10号（广电总局附近） | 09:00-17:30 | 是，旗舰厅 |
| 北京朝阳区建国路营业厅 | 北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城 | 09:00-18:00 | 是 |
| 北京海淀区中关村营业厅 | 北京市海淀区中关村大街27号中关村广场 | 09:00-17:30 | 是 |
| 北京丰台区营业厅 | 北京市丰台区丰台街道丰台路8号 | 09:00-17:00 | 是 |
| 北京通州区营业厅 | 北京市通州区新华西街58号万达广场 | 09:00-17:30 | 是 |
我去的是西城区白云路这家，毕竟是广电总部附近，规模最大、业务最全。从地铁1号线南礼士路站走过去大约10分钟。营业厅里面有专门的5G体验区，工作人员也比较专业。
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 | 能否办全业务 |
|---|---|---|---|
| 上海浦东新区营业厅 | 上海市浦东新区世纪大道1号东方金融广场 | 09:00-18:00 | 是 |
| 上海徐汇区营业厅 | 上海市徐汇区漕溪北路331号 | 09:00-17:30 | 是 |
| 上海静安区营业厅 | 上海市静安区南京西路1618号久光百货 | 10:00-18:00 | 是 |
| 上海黄浦区营业厅 | 上海市黄浦区淮海中路1号柳林大厦 | 09:00-17:30 | 是 |
| 上海杨浦区营业厅 | 上海市杨浦区淞沪路77号万达广场 | 09:00-17:30 | 是 |
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 | 能否办全业务 |
|---|---|---|---|
| 广州天河区营业厅 | 广州市天河区天河路385号太古汇 | 09:00-18:00 | 是 |
| 广州越秀区营业厅 | 广州市越秀区北京路168号粤海仰忠汇 | 09:30-17:30 | 是 |
| 广州海珠区营业厅 | 广州市海珠区江南大道中168号 | 09:00-17:30 | 是 |
| 广州白云区营业厅 | 广州市白云区白云大道北880号安华汇 | 09:00-17:30 | 是 |
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 | 能否办全业务 |
|---|---|---|---|
| 深圳福田区营业厅 | 深圳市福田区深南大道6013号中国有色大厦 | 09:00-18:00 | 是 |
| 深圳南山区营业厅 | 深圳市南山区科技南路16号深圳湾科技生态园 | 09:30-17:30 | 是 |
| 深圳宝安区营业厅 | 深圳市宝安区宝安大道2060-18号 | 09:00-17:30 | 是 |
| 深圳龙岗区营业厅 | 深圳市龙岗区龙翔大道7188号万科广场 | 09:00-17:30 | 是 |
成都：
2023年夏天，我去北京西城区白云路营业厅办理广电卡开户。整个过程大概用了25分钟，比我想象中快很多。
进门：门口有保安引导取号。不过我去的时候人不多，直接走到柜台就行。
办卡：
后来因为换了工作搬到另一个城市，我需要把北京办的广电卡销户。
销户只能在归属地的自营营业厅办理，合作网点不行。
销户流程：
我在用广电卡的过程中发现，有几种业务在APP上就是办不了，必须去营业厅：
广电营业厅的营业时间跟三大运营商差不多，但有一点区别需要注意：
大多数广电自营厅的营业时间是：
常规业务（开户、缴费、改套餐）：
有些业务可以代办，比如缴费。但销户、补卡、过户这些业务基本都要求本人到场。
我跑了5个城市的广电营业厅，总体感觉：
广电的营业厅不仅办手机业务，还保留着传统的宽带和有线电视业务。如果你家想装广电宽带或者有线电视，也可以在营业厅一起办了。有些营业厅还有「宽带+手机+电视」的融合套餐。
最后，我再总结一个速查表，按推荐程度排列：
| 方法 | 难度 | 准确度 | 适合场景 |
|---|---|---|---|
| 微信小程序「中国广电营业厅」 | ⭐极简 | ⭐⭐⭐⭐⭐最高 | 通用，首推 |
| 官方APP「中国广电」 | ⭐简单 | ⭐⭐⭐⭐⭐最高 | 广电用户首选 |
| 拨打10099客服热线 | ⭐简单 | ⭐⭐⭐⭐高 | 不方便操作手机时 |
| 官网www.10099.com.cn | ⭐⭐中等 | ⭐⭐⭐⭐⭐最高 | 电脑用户 |
| 地图APP搜「中国广电营业厅」 | ⭐简单 | ⭐⭐⭐中等（需自行核实） | 导航前辅助 |
| 小红书/抖音搜索城市+广电营业厅 | ⭐⭐中等 | ⭐⭐⭐中等 | 想提前了解环境时 |
| 业主群求助 | ⭐简单 | ⭐⭐一般（信息不一定准确） | 找小网点时 |
我的黄金建议：先用微信小程序查地址，再用地图APP导航过去，出发前打10099确认营业时间和运营状态。三步走，保证不会白跑。
在文章的最后，我想分享几个我去广电营业厅的真实经历，也许能帮你更了解这家新运营商的服务水平。
那是2023年夏天，我踩了30公里弯路之后，终于在北京市西城区白云路找到了正确的营业厅。
推门进去的时候，我其实已经做好了心理准备——一个新运营商的营业厅，可能很简陋、工作人员可能不专业。但实际情况出乎我的意料。
营业厅不大，但装修很新，墙上挂着192号段的宣传海报。有一个专门的5G体验区，展示着广电5G的网速对比。柜台有三位工作人员，穿着统一的制服，胸前戴着工牌。
我走到柜台说想办一张广电5G卡。工作人员问了我几个问题：
办完卡之后，工作人员帮我当场插卡激活、测试信号、下载广电APP、登录查看套餐。整套流程走下来，服务体验并不比三大运营商差。
后来因为我换了城市工作，需要把北京办的广电卡销掉。
销户流程比我想象中简单：
跑了几个城市的广电营业厅之后，我总结出以下几个特点：
优点：
如果你看完这篇文章，只记住一个方法，那我希望是下面这个：
打开微信 → 搜索「中国广电营业厅」小程序 → 点「业务大厅」→ 点「营业厅查询」→ 选择你的城市
整个过程不超过10秒。
对比我第一次找广电营业厅花了30公里路的经历，这个10秒的方法简直是降维打击。科技改变生活，有时候就是体现在这种细微的地方。
所以不管你现在在哪个城市，不管你是想办广电卡还是去营业厅办业务，用这个方法都能轻松找到最近的广电营业厅地址。
回想起我第一次找广电营业厅地址时跑了30公里冤枉路的经历，再看看现在这篇文章，我真心希望你能少走点弯路。
广电作为国内第四大运营商，它的5G套餐确实有一些不错的性价比选择。不管你是想办一张广电卡尝尝鲜，还是需要去营业厅办业务，提前查好营业厅地址都会让你的办事效率大幅提升。
如果你还知道其他城市的广电营业厅地址，或者有其他好的查找方法，欢迎留言分享。毕竟这种信息越多越全，对大家越有帮助。
以上营业厅地址信息截至发稿前经官方渠道核实。营业厅地址和营业时间可能随城市发展规划调整，建议前往前先通过10099或官方小程序确认。
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