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了解详情先交代背景：我叫小周，来深圳打工第6年，租在宝安城中村，平时主要用宽带刷剧、打王者、周末跟室友联机吃鸡。去年之前我一直用移动的宽带，但每个月59元的手机套餐捆绑的宽带网速实在一般，尤其到了晚上，下载速度直接掉到个位数兆。后来在小区电梯里看到"深圳广电"的宽带广告——千兆光纤798元/年，比我现在用的便宜了将近一半。说实话，当时第一反应是："广电不是搞电视的吗？宽带能好使？"
但架不住价格真的太诱人了。在纠结了大概两周、翻遍了网上所有关于"深圳广电"的评价以后，我终于决定试一把——反正一年也就798，不好用明年再换回去就是了。结果这一用，我就再也没换回去过。
先给不太了解的朋友科普一下。深圳广电，全称是广东省广播电视网络股份有限公司深圳分公司，以前它的宽带品牌叫"天威视讯"，深圳本地人都知道。它是深圳本地最大的广电网络运营商，主要做三件事：有线电视、宽带上网、以及现在正在大力推广的5G移动通信。
很多人（包括之前的我）以为广电就是"搞电视的"，跟宽带不沾边。但最近几年广电的发展非常快，2023年拿到了工信部颁发的5G牌照，现在已经是国内第四大通信运营商了。而且广电有一个其他运营商都没有的大杀器：700MHz黄金频段。
简单说，700MHz频段覆盖广、穿墙能力强。就拿我住的宝安城中村来说，以前用移动宽带，我在卧室打王者经常460ms，室友在客厅看4K视频我就卡到不行。换了深圳广电的千兆宽带以后，最明显的感受就是——全屋信号覆盖真的好了很多。
以前在厨房、卫生间这种犄角旮旯，WiFi信号经常只剩一格。换了广电的千兆宽带以后，装的是光纤到户的方案，路由器放在客厅，我在厨房做饭连WiFi刷剧也不卡了。测了一下，厨房的下载速度还能跑到60Mbps左右，跟客厅的差距不大。
如果你住的是那种房间多、墙多的户型，或者跟我一样住城中村单间，广电的700MHz信号优势会很明显。
深圳广电的宽带覆盖了深圳全市——包括福田、罗湖、南山、盐田、宝安、龙岗、龙华、光明、坪山这九个区。不管是市区商品房还是城中村，都能装。
我身边不少同事住在不同的区，我也帮他们问过广电的宽带是否覆盖——福田莲花村的同事说能装、南山科技园的同事说能装、龙岗坂田的同事也说能装。所以基本可以放心，深圳大部分地方都在服务范围内。
我装宽带之前，把深圳广电在售的所有套餐都研究了一遍。这里我直接整理成表格，一目了然：
| 套餐名称 | 宽带速率 | 电视服务 | 移动号卡 | 年费价格 | 适合人群 |
|---|---|---|---|---|---|
| 广电悦享500M | 500Mbps | 含电视直播+回看 | 不含 | 698元/年 | 轻度用户（看剧、刷网页） |
| 广电悦享1000M | 1000Mbps | 含电视直播+回看 | 不含 | 898元/年 | 中度用户（游戏、4K视频） |
| 广电5G悦享1000M | 1000Mbps | 含电视直播+回看 | 含5G号卡 | 139元/月起 | 全家需求（宽带+手机） |
| 城中村200M | 200Mbps | 不含 | 不含 | 600元/年 | 城中村基础用户 |
| 城中村300M | 300Mbps | 不含 | 不含 | 720元/年 | 城中村普通用户 |
| 城中村1000M | 1000Mbps | 不含 | 不含 | 1200元/年 | 城中村重度用户 |
我装的是"广电悦享1000M"，一年898元，月均下来是74.8元。说实话不比移动便宜多少，但网速要稳得多。而且它包含了电视服务，有直播和回看功能，室友很喜欢用这功能看体育比赛的回放。
如果你住的是宝安、龙华、光明、龙岗这些地方，而且正好是城中村的话，还有专门限定的城中村套餐——200M的600元/年、300M的720元/年、1000M的1200元/年。城中村的套餐不含电视服务，但宽带速度是一样的。
用了深圳广电宽带一年多了，我从几个维度来说说真实感受。
下单后第二天就有安装人员联系我，约了周末上午上门。安装师傅很准时，来了以后先看了我家的情况，跟我说"光纤入户没问题，就是走线稍微有点长，不过不影响网速"。整个安装过程大概40分钟左右，从拉光纤到装路由器到调试完成，一气呵成。
装完以后师傅当场用他的手机连上测速给我看——下载跑到了940Mbps，上传跑到了112Mbps。他说"千兆光纤稳定在900M以上就算合格"。我当时挺满意的，毕竟旧宽带最高才跑50M。
安装师傅还帮我装好了电视盒子，教了我怎么看直播和回放。临走的时候留了名片，说有啥问题直接微信找他。
装了深圳广电的千兆宽带以后，我最关心的就是"晚上高峰期会不会卡"。以前用移动宽带的时候，工作日晚上7点到10点这段"晚高峰"，网速直接腰斩再腰斩。我用Speedtest测过，晚上8点一般在10-20Mbps的水平，打个王者延迟经常飙到200ms以上，队友疯狂发"干得漂亮"嘲讽我。
换了广电以后，我在不同的时间段做了测速记录：
打游戏的延迟方面，玩《王者荣耀》从原来的200ms降到了30-40ms，玩《原神》也从原来的断断续续变成了流畅玩耍。周末跟室友连PS5玩《Apex英雄》，两人同时在线也没问题，延迟稳定在20-30ms。
说实话，我本来以为宽带送的电视服务就是个添头，结果用起来发现还不错。直播频道很全——CCTV1到CCTV17、各地方卫视都有。最实用的是回看功能，错过了一档节目，往回拉一下就能看之前的内容，比手机上刷省事多了。室友喜欢用这个看体育比赛的回放，他说比在APP上找方便很多。
有一点要注意：电视盒子是广电定制的，不能自己随便装第三方应用。如果你想在电视上用一些通用的APP，可能需要额外买个智能电视盒子（比如小米盒子、当贝盒子之类的）。
用了这一年多，深圳广电的宽带也不是完美无缺的。下面说几个我觉得需要改进的地方：
外网访问速度偏慢。 这可能是因为广电的国际出口带宽有限。我有时候需要连国外的学术数据库查资料，用广电的宽带下载大文件明显比之前用移动的时候慢。如果你平时主要访问国外网站，这一点可能需要权衡。
部分冷门网站偶尔打不开。 一年中遇到了大概三四次，某个小众网站（比如国外的电影数据库IMDb）突然打不开，但过几个小时或者第二天就好了。不是大问题，但偶尔会有点烦。
客服响应速度一般。 有一次家里的网络突然断了，我打电话给广电客服。电话接通倒是快，但客服处理问题的效率一般——先让我重启路由器、再重启光猫、再排除了半小时没解决，最后才派了师傅上门。后来发现是机房出了故障，跟我的设备没关系。这个排查效率如果能再提高一些就好了。
宽带合约期内搬迁要重新办。 去年我准备从宝安搬到南山，打电话问广电能不能迁宽带，结果被告知：城中村套餐不能跨区域迁机，只能重新办。后来我放弃了搬迁，续租了现在的房子。如果你在深圳经常搬家，这个点需要提前跟客服确认清楚。
结合我这一年多的使用体验，我来给出一个正面回答。
你住在深圳，且对网速有比较高的要求。 广电的千兆光纤在网速稳定性上做得很不错，尤其是晚上高峰期的表现，比同价位的其他运营商要好不少。
你家需要电视服务。 如果你家里还有看电视的需求，广电的宽带+电视融合套餐真的挺划算的——交宽带费就顺便把电视费用包了。我室友原本每个月还要花20多块买电视APP的会员，现在直接用广电的电视功能，省了这笔钱。
你住在城中村。 深圳广电在城中村有专门的优惠套餐，600元就能装200M宽带，对于预算有限的城中村住户来说非常友好。
你追求性价比。 898元/年千兆光纤，月均才74.8元，还送电视服务。你去看看深圳的移动和联通——同样千兆光纤，移动要129元/月，联通要109元/月。广电的价格确实便宜不少。
你需要频繁访问国外网站或者玩外服游戏。 广电的国际出口确实不够大，如果你经常上外网或者玩外服游戏，可能还是选移动或联通更合适。
你在深圳频繁搬家。 广电的宽带迁移政策比较严格，如果你经常换住处，可能会遇到搬迁后需要重新办宽带的问题。
你非常在意客服的响应速度和处理效率。 如果出了问题你希望15分钟内就搞定，那三家"老牌"运营商的客服体系确实更成熟。广电的客服还在成长中。
我身边的朋友用各种宽带的人都有，我把他们的体验汇总起来，形成一个客观的横向对比：
| 对比维度 | 深圳广电 | 深圳移动 | 深圳联通 | 深圳电信 |
|---|---|---|---|---|
| 千兆年费 | 898元 | 约1548元 | 约1308元 | 约1788元 |
| 月均价格 | 74.8元 | 129元 | 109元 | 149元 |
| 晚高峰网速 | 非常稳定 | 波动较大 | 较稳定 | 稳定 |
| 国际出口 | 偏慢 | 好 | 好 | 最好 |
| 电视服务 | 含（直播+回看） | 不含 | 不含 | 含（需额外付费） |
| 安装速度 | 24小时内 | 1-3天 | 1-3天 | 1-3天 |
| 客服响应 | 一般 | 好 | 好 | 好 |
从表格可以看出，深圳广电在价格上确实有明显优势，尤其是在千兆宽带这个档位上，比三家老牌运营商便宜了将近一半。晚高峰的稳定性也是它的加分项。
回到开头那个问题：从移动转投深圳广电的宽带，我后悔了吗？我的答案是——不但不后悔，还有点后悔没早点转。
从价格到网速到稳定性，这一年多的使用体验都在线。虽然它在国际出口速度和客服响应方面还有一些提升空间，但考虑到价格优势达到了一半以上，这些缺点在我看来是可以接受的。
如果你也在深圳，正在纠结选哪家宽带，我的建议是：先确定你的核心需求，如果是日常刷剧、打游戏、看直播为主，而且预算有限不想花冤枉钱，那深圳广电的宽带确实值得一试。大部分套餐都有7-15天的试用期，如果你用了觉得不满意，可以在这个期限内免费退订，基本上零风险。
希望这篇文章能帮你在"深圳广电"这个选项上多一个参考。如果你也用了深圳广电的宽带，别忘了来评论区说说你的真实体验。
Q：深圳广电是正规运营商吗？ A：是的，广电是国内第四大通信运营商，拥有工信部颁发的5G牌照。深圳广电是其在深圳的分公司。
Q：广电的宽带需要电视才能装吗？ A：不一定。虽然有电视服务的融合套餐，但纯宽带套餐也是分开售卖的，不强制绑定电视。
Q：城中村可以装广电千兆宽带吗？ A：可以。深圳广电有针对城中村的专属套餐，200M/300M/1000M都有，价格比普通套餐更优惠。
Q：安装收取费用吗？ A：大部分套餐免费上门安装，光纤入户，不需要额外支付安装费。但个别特殊情况（比如需要额外布线）可能产生一点材料费。
Q：可以迁移吗？ A：同区域内可以，跨区域通常需要重新办理。具体政策以广电官方说明为准。
Q：广电宽带打游戏延迟怎么样？ A：我实测王者荣耀30-40ms，原神流畅，Apex英雄双人联机没问题。游戏体验比之前好很多。
Q：广电5G手机号好用吗？ A：作为新入局的运营商，广电的5G在城区的覆盖还不错，但偏远区域不如三大运营商。如果作为主力号使用，建议先确认使用区域的信号覆盖情况。
很多人对广电的电视服务还停留在"有线电视"的刻板印象里，实际上现在的深圳广电电视盒子已经做得很好了。
直播频道方面，除了传统的CCTV和地方卫视，还有专门的4K超高清频道、体育频道、纪录频道等。我最喜欢的是4K频道——在电视上看《航拍中国》那种画面，细节清晰到能看清每一棵树，体验确实不错。
回看功能是我和室友最常用的。以前追剧，晚上加班到九点多回来，前面两个小时的内容就看不到了。现在直接按遥控器上的"回看"键，从节目开始的时间点播放，一分钟都不错过。而且回看的范围是过去72小时的节目，基本够用了。
点播内容方面，广电的内置片库包含了不少电影和电视剧，但内容更新速度不如爱奇艺、腾讯视频这些流媒体平台快。新上映的电影大概要晚一两个月才上架。如果你想看最新的影视内容，还是需要自己装别的APP。
有一个特别好的功能是"时移"——看直播的时候随时按暂停键，画面就暂停了，再按"播放"键继续从暂停的地方看。这就跟你在APP上看视频一样灵活。比如看一场球赛，中途去上个厕所，回来按一下时移，就能从去厕所之前的画面接着看，不会错过任何精彩瞬间。
我把自己办广电宽带的流程分享出来，方便你参考：
第一步：确认覆盖范围 通过广电官方公众号或者官网，输入你的详细地址查询是否在覆盖范围内。大多数深圳城区都在范围内。
第二步：选择套餐 根据自己的需求选套餐。如果你不确定选哪个，可以先选基础款的500M，用了觉得不够再升级——广电的升级流程比较方便，线上操作就能搞定。
第三步：在线下单 通过广电官方公众号或者网站下单，填写姓名、联系电话、地址。下单后一般很快就有客服联系你确认安装时间。
第四步：预约安装 广电承诺24小时内上门安装。你可以选择工作日或者周末安装，我建议选周末白天，光线好、时间充裕、师傅也不赶时间。
第五步：安装调试 安装师傅上门后，先查看入户光纤情况，确定最佳方案。整个过程40分钟到1小时。装完后当场测试网速，确认没问题师傅才会走。
第六步：试用期测试 大部分套餐提供7-15天的试用期。这段时间内你可以充分测试——工作日晚上高峰、周末全家人同时用网、看4K视频、打游戏等等。如果觉得不满意，可以在试用期内免费退订。
冷知识一：广电的宽带和电视是两根不同的线
虽然都是广电的服务，但光纤宽带有线电视的信号是分开传输的。宽带走的是光纤入户，电视走的是同轴电缆。所以安装的时候光纤和电视线都要接好，缺一不可。
冷知识二：城中村套餐性价比最高
如果你是深圳城中村的住户，一定要看看城中村专属套餐。200M宽带一年只要600元，折合每天1块6毛钱，比我原来每天一杯奶茶的零头都少。而且城中村套餐的网速并不会因为你是城中村就被"阉割"——下行速率一样的，只是不送电视服务。
冷知识三：广电5G通话走的是VoNR
广电的VoNR（5G高清语音通话）技术用的是700MHz频段，覆盖范围特别广、穿透力特别强。如果你在家里某个"信号死角"打移动或联通电话经常断线，可以试试广电的5G手机卡，保证让你惊喜。
小技巧一：配个好点的路由器
广电送的光猫自带路由功能，但信号覆盖和穿墙能力比较一般。如果你家比较大或者墙多，建议自己买个好点的路由器（比如TP-Link的WiFi6路由器，300-500元左右），光猫改桥接模式，用自己的路由器拨号上网，网速和信号都会有明显提升。
小技巧二：高峰期测速用有线
如果你要测试广电宽带的真实速度，建议用网线直连光猫测，而不是用WiFi。WiFi受干扰比较大，测出来的速度一般只有有线连接的70%左右。
小技巧三：善用"电视回看"功能
前面提到过，广电电视盒子的回看功能支持过去72小时的节目回放。我自己的习惯是：工作日早上出门前把想看的节目时间记住，晚上回家直接通过回看功能看，完全不需要等直播时间。
既然我是从移动宽带转过来的，我对这两家的体验差距感受很深。在这里做一个详细的对比：
下载速度对比：
差距达到了10-20倍。说实话，以前用移动宽带的时候我从来没想过自己的宽带能跑近千兆。价格对比：
广电便宜了将近42%。稳定性对比：
服务对比： 综合来看，如果你对价格敏感、对网速有追求、对客服响应速度要求"够用就行"，从移动转到广电的体验提升是非常明显的。说实话，在办"深圳广电"宽带之前，我有一万个担心——会不会没听过的不靠谱？会不会便宜没好货？会不会装完以后免费变收费？但一年用下来，这些顾虑基本都打消了。广电在深圳深耕了几十年，它的电视网络遍布每一条街道、每一栋楼。把电视信号传好，和把光纤信号传好，本质上是一回事，广电有这个底子。
但我也要客观地说：深圳广电不是完美的。它的国际出口速度是硬伤、它的客服体系还有提升空间、它的迁移政策相对死板。所以我不建议所有人无脑入手——了解清楚自己的需求，再做决定。
如果你正在深圳找宽带，"深圳广电"这个选项值得你认真考虑一下。至少现在让我重新选一次，我还是会选它。
Q：深圳广电是正规运营商吗？ A：是的，广电是国内第四大通信运营商。深圳广电是其在深圳的分公司。
Q：广电的宽带需要电视才能装吗？ A：纯宽带套餐不需要绑定电视，可单独办理。
Q：城中村可以装广电千兆宽带吗？ A：可以，且有专属优惠价格。
Q：安装收取费用吗？ A：大部分套餐免费上门安装，个别特殊情况需另计。
Q：可以迁移吗？ A：同区域可以，跨区域通常需重新办理。
Q：广电宽带打游戏延迟怎么样？ A：实测王者30-40ms，原神流畅，Apex联机没问题。
Q：广电5G手机号好用吗？ A：城区覆盖不错，偏远区域不如三大运营商。
Q：广电宽带可以单买吗？ A：可以，选择纯宽带套餐即可。
Q：城中村套餐跟普通套餐有什么差别？ A：城中村套餐不包含电视服务，宽带速率也相对低一些，但价格比普通套餐便宜。
Q：交了年费后中途不想用了能退吗？ A：可以退，但会根据实际使用时长扣除相应的费用。建议办理前先确认条款。
Q：广电宽带需要固定电话吗？ A：不需要。广电宽带是纯光纤宽带服务，不需要绑定固定电话。
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