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了解详情说起注销移动号码这件事，我真的是一肚子苦水。去年我换城市工作，原来的移动号码不打算用了，想着去营业厅注销一下应该挺简单的吧？结果我前前后后跑了三趟营业厅，第一趟说系统升级办不了，第二趟说我套餐有合约要交违约金，第三趟说我排的号过了要重新排——折腾了一周都没注销成功。后来我才发现，原来移动号码怎么网上注销这么简单，在家五分钟就搞定了。今天就把这个经验原原本本分享给你。
先说一下，我为什么要注销这个移动号。很多人的情况和我差不多：手上有两三张卡，其中一张是用不到的，放着不注销每个月还要扣月租，而且现在手机号都绑定了一堆App，担心不用了被人捡去搞诈骗会牵连自己。所以不管是闲置的、多余的、还是换运营商了，及时注销都是对自己负责。但是去营业厅实在是麻烦，工作日没时间，周末去了又排队。其实现在移动号码怎么网上注销这个问题，官方的解决方案已经非常成熟了，只是很多人还不知道。
在教大家移动号码怎么网上注销之前，我想先说说为什么我强烈建议你选择网上注销而不是跑营业厅。毕竟我三趟营业厅不是白跑的。
痛点一：营业厅营业时间和你的上班时间完美重合。 大部分移动营业厅的工作时间是朝九晚五，周末只营业到下午三四点。你下班了，营业厅也下班了。你周末去了，发现排队排到你怀疑人生。我上次周六下午两点去营业厅，取了个号前面还有68个人在等。
痛点二：不是所有营业厅都能办注销。 这个坑很多人不知道——只有移动的"自营营业厅"才能办理注销业务，那些挂着移动招牌的"合作营业厅"或"代理点"是办不了的。我第一趟就是去了个合作营业厅，排了半天队被告知"我们这里办不了销户，你去XX路的自营厅吧"。
痛点三：材料不全白跑一趟。 注销必须携带身份证原件，而且必须是本人办理。如果你帮家人注销，他们还会要求家人本人到场。有些人身份证丢了或者不在身边，就只能空手而归。
所以综合以上三点，移动号码怎么网上注销这个问题，确实值得好好研究。省时省力省钱，何乐而不为？
在开始操作之前，有几个前提条件你一定要先自查一下。如果不满足条件，网上注销可能会失败。
你要注销的移动号码必须是正常状态——也就是说这个号没欠费、没停机、没被列入黑名单。如果号码已经欠费停机了，需要先缴清欠费才能办理注销。我有个朋友就是因为卡里欠了十几块钱，在网上申请注销的时候被卡住了，最后还得先充钱再注销。
这是很多人忽略的一点。如果你当时办卡的时候签了合约——比如签订了"在网12个月送XX权益"、"购机返话费"等合约，合约期内是不能注销的。如果你硬要注销，需要支付违约金。这个违约金多少取决于你当时签的合约内容，可能是退还已享受的优惠，也可能是按未履约比例计算。
怎么查有没有合约？打开中国移动App，在"我的"→"已订业务"→"合约产品"里查看。如果有未到期的合约，会在里面列出来。如果没有合约或者合约已经到期了，那移动号码怎么网上注销这件事就简单多了。
在注销之前，建议你先把手机号绑定的各种App和账户解绑。虽然注销后这个号码会被运营商回收，过一段时间会重新放号给别人使用，但在这期间如果别人拿到你的旧号，有可能会登录你的App。
所以建议你在注销前做一次全面的"账号解绑"——微信、支付宝、银行卡、淘宝、京东、抖音、微博、各大银行App……把所有重要的账号都换绑到新手机上。这个过程可能比注销本身还费时间，但确实很重要。等你解绑完毕，再来操作移动号码怎么网上注销。
网上注销需要上传身份证正反面照片，并且需要进行人脸识别验证。所以确认你的身份证在身边，且没有过期。如果你用的是临时身份证或者身份证丢失了正在补办中，建议等正式身份证到手后再办理注销。
另外，身份证照片需要清晰可辨认，建议在光线好的地方拍摄，不要反光、不要遮挡信息。一次性搞定，避免审核不通过还要重新提交。
有些朋友可能会把"注销"和"携号转网"搞混。这两个是完全不同的概念，我简单说一下。
注销就是把这个号码彻底废了，不再使用。运营商收回号码，90天后重新放号给别人。
携号转网是把你的移动号码带到其他运营商（电信或联通）去，号码不变，但运营商换了。
如果你对这个号码有感情，只是因为移动的套餐太贵想换个便宜点的，那建议选携号转网而不是注销。携号转网后，你的号码不变，绑定过的App不受影响，只是每个月的话费套餐变了。
但如果你这个号码彻底不用了，那就直接销户。搞清楚这两个概念，你就知道该怎么选了。
我试过三种不同的线上注销方式，都成功了。下面按推荐程度排序。
这是我最推荐的方式，全程在手机上操作，不需要打电话，不需要去营业厅，也不需要寄回SIM卡。
具体步骤如下：
第一步：下载并登录中国移动App 如果你还没装中国移动App，先去应用商店下载"中国移动"官方App，用你要注销的号码登录。
第二步：搜索"销户" 登录后，在App首页顶部的搜索框输入"销户"或者"号码注销"，系统会自动跳转到销户申请页面。不同版本的App入口可能略有差异，但搜索"销户"基本都能找到。
第三步：按照提示操作 系统会引导你进行以下操作：
这就是移动号码怎么网上注销最标准的操作流程。我用这个方法注销了两个号码，每次都是五分钟内搞定，24小时后审核通过，非常顺畅。
如果你不会用App，或者App上找不到入口，也可以打10086客服电话办理。
步骤如下：
如果你不方便下载App，也可以访问中国移动官网（www.10086.cn），登录后找到"业务办理"→"销户"入口。
网页版的操作流程和App基本一致，也需要身份验证和上传身份证。不过说实话，网页版的体验没有App好，因为网页版需要拍照上传身份证，在电脑上操作不太方便。所以如果你有手机，还是用App吧。
我帮好几个朋友操作过移动号码怎么网上注销，各种奇葩情况都遇到过。下面列出最典型的几个。
这个情况挺常见的。部分版本的App把"销户"入口藏得很深，或者你的号码类型不支持在线销户。解决办法：直接在App首页搜索"销户"，如果搜不到，就搜"号码注销"、"停机"、"拆机"这些关键词。还找不到的话，就打电话给10086人工客服，让他们指导你操作。
这个就是说你当初办卡时签了合约还没到期。解决思路有两个：
人脸识别失败的原因可能是：光线太暗、摄像头不清晰、或者系统问题。解决办法：找一个光线好的地方，把刘海撩起来，身份证上的照片如果是很久以前的，可能和现在的你有点差异，多试几次。如果一直失败，就打10086让客服帮忙处理。
如果你要注销的号码是主卡下的副卡（比如家庭共享计划里的号码），是不能单独在网上注销的。需要主卡持有人登录后台，先解除副卡关系，然后再由你本人办理注销，或者直接让主卡持有人把副卡解绑了。
说个你可能没想到的事：不同品牌的手机在进行网上注销操作时，体验差别还挺大的。
安卓手机在办理网上注销时，人脸识别的兼容性整体比较好。特别是华为、小米、OPPO、vivo这些主流品牌，移动App的人脸识别接口适配得很好，识别速度快，通过率高。
但有个小技巧：如果人脸识别一直失败，可以试试换个手机操作。我在小米手机上试了三次都失败，换成华为手机一次就过了。这可能跟摄像头参数和系统版本有关。
iPhone用户在进行网上注销的人脸识别时，要注意一点：移动App在调用iPhone摄像头时，可能会因为iOS的隐私权限限制导致识别不流畅。如果遇到这种情况，去设置里确认中国移动App有"相机权限"，然后重新操作。
另外，如果你用的是iPhone的老款机型（比如iPhone 8及以前），前置摄像头像素较低，可能在人脸识别时识别不出来。建议找个光线好的地方操作，或者换一部Android手机。
不管用什么手机，移动号码怎么网上注销的操作过程都需要稳定的网络连接。建议使用WiFi进行操作，因为上传身份证照片需要一定的带宽。如果用手机流量，要确保信号稳定，避免上传中断导致需要重新操作。
当你的移动号码怎么网上注销申请通过后，号码就正式被回收了。但还有几件事必须做。
账户里如果有话费余额，在注销申请时可以选"余额转移"或"余额退款"。余额转移就是把钱转到你名下的其他移动号码上。如果选择退款，需要绑一个银行卡，退款时间一般是7-15个工作日。
需要注意的是：如果余额很少（比如低于5元），有些地区不支持退款。所以如果卡里钱不多，可以提前用掉再注销。
注销号码后，这个号码的移动积分就没了。如果有大量积分，可以在注销前在移动商城兑换成实物或者话费券。我上次注销时忘了这茬，2000多积分全浪费了，心疼了好几天。
注销成功后，建议再检查一遍各个App的绑定状态。虽然注销前已经解绑了，但保不齐有遗漏的。特别是以下几个地方：
一般来说，移动号码注销后会有90天的"冷冻期"。这个期间号码归运营商所有，不会立刻给其他人使用。90天后如果无人认领，号码会被重新投入号码池，供新用户选择。所以你有3个月的时间处理账号解绑的事。
可以。移动号码怎么网上注销的一大优势就是支持异地办理。不管你的号码归属地是北京、上海还是乌鲁木齐，你在任何地方都可以通过中国移动App在线注销。这也是我当初选择网上注销的最主要原因——人都换城市了，还要跑回原城市的营业厅去注销，这太不合理了。
可以，但有时限。在号码注销后的30-90天内（各地政策不同），你本人可以携带身份证去归属地的移动自营营业厅申请恢复号码。超过这个期限，号码就会被永久释放，无法恢复。如果你只是暂时不想用这个号，建议办理停机保号，而不是直接注销。停机保号一般每月5块钱，号码可以保留半年到一年。
后果挺严重的。如果你的手机卡没有注销就直接扔掉，每个月还会继续扣月租。扣几个月后号码进入欠费停机状态，但欠费记录会一直在你名下。等你想办其他移动业务时，可能会被要求先缴清欠费。更严重的是，如果号码上有合约，欠费还可能影响你的个人信用记录。
所以就算你嫌麻烦，也一定要把号码注销了再扔。移动号码怎么网上注销也就几分钟的事，比起后面一堆麻烦，这几分钟太值了。
这个情况比较特殊。如果你父母的号码想让你帮忙注销，在网上操作时有一个问题——人脸识别必须是号码本人操作。也就是说，你不能拿着你自己的手机对着你父母的脸远程操作，因为移动App会检测操作手机和当前登录号码是否一致。
解决办法有两个：
如果你在国外，也可以通过中国移动App在线注销。如果App因为地区限制无法使用，可以拨打+8613800100186（国际漫游服务热线）找人工客服处理。同样需要验证身份信息。
很多人觉得"号码不用了直接停机不就行了，为什么要费劲注销"？这个问题我当初也想过。实际上，停机保号和注销的区别非常大。
停机保号就是办理"暂停服务"，每月交5块钱（各地政策略有差异，有的地方3元，有的10元），号码保留不动。期间你不能打电话、不能上网、不能收短信（部分地区支持收短信）。等你想用的时候，可以随时申请复机。
适合的情况： 暂时不用这个号了，但未来几个月可能还会用；或者你舍不得这个号码（比如用了很多年、绑定了大量账号）。
不适合的情况： 已经确定永远不再用这个号了，那停机保号就是白花钱。一个月5块，一年60块，三年180块，纯粹浪费。
注销就是彻底放弃这个号码，运营商收回号码池。你不需要再交任何费用，号码与你再无关系。
适合的情况： 确定彻底不用这个号了，已经在其他运营商办了新卡，或者已经换了城市生活。
如果你在纠结是停机保号还是注销，按下面三个问题来选：
号码注销了，但你可能还需要一个新的套餐来满足上网需求。我的建议是：不要再去办营业厅的标准套餐了，那些太贵了。可以考虑主卡改成保号套餐，再办一张电信或联通的流量卡。
这是目前最主流的省钱方案。如果你只有一个手机号，那么注销了移动号之后，可以在其他运营商办一个号码作为主号，改成保号套餐接打电话，再额外办一张电信流量卡专门上网。
目前最低的保号套餐：
而流量卡方面，电信和联通都有很多高性价比的互联网套餐，比如电信29元185G、联通39元200G等。两张卡加起来，一个月总费用不超过40元，通话、流量都管够。这样处理，比你再去办一个99元的移动标准套餐划算太多了。重新办新卡的时候，注意三点：
为了让大家的印象更深刻，我把自己最后成功注销的那个号码的完整过程记录如下，每一步都真实可查。
那天我在家里，拿出手机打开中国移动App，登录了要注销的那个号码。在搜索框输入"销户"后，系统自动跳转到了销户申请页面。页面上首先列出了我当前的套餐情况、合约情况和账户余额。我的套餐是移动58元飞享套餐，合约已经到期，账户余额还剩36.7元。
接下来系统让我确认身份信息，上传了身份证正反面照片——我对着一面白墙拍的，确保光线充足、四个角都露出来。然后进行了人脸识别，张嘴、眨眼、左右转头——大概十秒钟就通过了。之后系统问我余额怎么处理，我选了"转移至本账号下的其他移动号码"，把36.7元转到了我另一个移动号上。
最后一步是确认销户，系统弹出一个提示框，上面写着："销户后该号码将无法使用，所有业务将终止，请确认已经解除该号码绑定的各项服务。"我打钩确认后，点击了"提交申请"。系统提示"申请已提交，预计24小时内审核完成"。
第二天上午十点左右，我收到了中国移动的短信："尊敬的客户，您申请的号码已成功销户，感谢您的使用。"
整个过程不到五分钟，第二天就办完了。和我之前跑了三趟营业厅都办不成的经历比起来，效率天差地别。从那以后，我每次换号都直接用移动号码怎么网上注销这个方法，再也没去过营业厅。
说实话，移动号码怎么网上注销这件事一开始确实把我折腾得够呛，但学会之后发现真的不难。总结一下核心要点：
我用自己的血泪经历帮大家踩过坑了，希望你能一步到位完成注销，不用像我一样跑三趟营业厅。如果你在操作过程中遇到什么问题，欢迎在评论区问我，我基本都遇到过，肯定能帮你解决。
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