02-上海广电宽带真实体验

上海广电宽带到底怎么样？我装了一年后的真实体验分享

去年搬新家的时候，我在宽带这件事上纠结了很久。拉网线的时候发现小区里除了电信和移动，还贴着一张上海广电宽带的广告，价格比另外两家便宜不少。说实话当时我对广电宽带是完全陌生的，脑海里对广电的印象还停留在小时候家里的有线电视上。但架不住邻居推荐加上价格确实香，我就抱着试试看的心态装了一年的上海广电宽带。现在整整用了一年了，今天就把最真实的体验分享给大家，帮正在纠结的朋友做个参考。

一、我为什么最终选择了上海广电宽带？

先交代一下我的家庭用网背景。我住在上海闵行区的一个中型小区，房子建筑面积九十平米出头。平时家里就两口人——我偶尔打打游戏刷剧、老婆刷抖音逛淘宝，周末偶尔朋友来家里聚会，多台手机同时在线。用网需求不算重，但也不算轻。

去年搬家前我花了将近一周的时间对比了三家宽带。电信的报价是500M一年600块钱，送光猫和机顶盒，这个价格我比较心动。移动的融合套餐是129元一个月，500M带宽送三张手机卡，相当于把全家人的通信都打包了。但是129一个月算下来一年要1548元，对我来说确实贵了，而且我其实不需要那么多手机卡。就在我犹豫不决的时候，楼下物业群里有个邻居说他在用上海广电宽带，300M一年才八百多，还送电视盒子和手机流量。我一听觉得可以试试，毕竟价格介于电信和移动之间，而且还有手机流量。

不过我当时也留了个心眼，特地在网上搜了一下"上海广电宽带怎么样"，结果发现网上评价两极分化非常严重。有人说便宜好用信号稳，有人说卡得想砸路由器。看了半天也没拿定主意，后来想了下——宽带这种东西，第一年用完不合适换就是了，又不是结了婚不能离，于是果断下单了。

二、上海广电宽带的安装过程全记录

决定办之后我通过微信搜索"上海广电"的官方公众号，找到了在线办理入口。整个过程倒是非常丝滑——选套餐、填地址、上传身份证正反面、在线支付，全程大概十分钟就搞定了。我选的是500M家庭版融合套餐，年费828元，包含宽带服务、4K机顶盒、80分钟通话和60GB手机流量。这个价格和电信的500M裸宽带比起来多了手机和电视服务，少花了两百块，当时觉得性价比还不错。

第二天就有安装师傅打电话来约时间。我约了周末上午九点，师傅准时上门，带了一个千兆光猫和一个4K机顶盒。安装过程大概花了一个小时多一点——布线、熔接光纤、接光猫、调试WiFi信号、教我怎么用机顶盒。值得一提的是师傅的态度非常好，布线的时候还专门问我想走明线还是暗线，尽量不影响家里的装修美观。全程没有任何额外收费，和下单时承诺的一模一样。

装好之后师傅当场用手机测速给我看。下载速度跑到了483Mbps，上传速度大概42Mbps左右。500M的带宽实测达标率在95%以上，这个表现我当时是很满意的。毕竟不管哪家运营商，宽带速率实测能达到标称值的90%以上就算合格了，广电这第一印象不错。

三、上海广电宽带的日常使用体验深度测评

网速方面的日常表现：日常使用完全够用。上下班通勤路上用手机流量刷剧、回家后打开电脑打几把《英雄联盟》或者《原神》、周末和老婆一起用电视看4K电影，上海广电宽带的500M带宽在这些场景下都表现得游刃有余。下载速度峰值能跑到55MB/s左右，一部蓝光原画的电影（大概20GB），五六分钟就下完了。打游戏的时候延迟稳定在20到40ms之间，偶尔跳到50多ms但完全不影响操作。老婆刷抖音的时候明显觉得加载速度快，从来不用等那个"正在加载"的圈圈转个不停。

但到了晚上八九点的高峰期，情况就有变化了。我特意做了持续一个月的网速记录——工作日晚上的高峰时段，网速平均会下降到400Mbps左右，大约掉了15%到20%。打游戏的时候延迟会升到50到70ms，虽然没有到卡顿的地步，但能感觉到不如白天那么丝滑。下雨天或者周末晚上大家都不出门在家上网的时候，网速可能进一步掉到350Mbps左右。不过说实话，这种降幅在正常范围内。我同事家的电信宽带在高峰期也掉速，只是人家的降幅大概在5%到10%，比广电好一些。

信号覆盖方面，我家的上海广电宽带路由器放在客厅电视柜上。在客厅和餐厅这种开放区域，信号强度满格，测速基本跑满500M。走到卧室，穿过一堵承重墙之后信号掉两格，网速大概降到350M到400M。最远的次卧，要穿过两堵承重墙，信号只剩一格，网速大概在200M上下。对于九十平米的房子来说，这个覆盖表现其实比我预期的好一点。毕竟广电用的是有线电视同轴电缆的底子，传统观念里大家总觉得不如电信的光纤纯正，但实际体验下来日常用差别不大。

四、上海广电宽带的套餐价格体系详细拆解

一年用下来，我对上海广电宽带的套餐体系有了非常清晰的认识。目前上海广电宽带主要分为三大类：

第一类是单宽带套餐，就是只装宽带不含其他任何服务。50M年费680元、100M年费980元、300M年费1056元、1000M年费1299元。单宽带套餐的好处是纯粹，适合那些只要上网、不需要电视和手机卡的用户。但实话讲，单宽带的价格和电信拉不开太大差距，性价比不如融合套餐高。不过如果你选1000M那个档位并且签三年合约，比单年购买可以节省28%左右，这个优惠力度还是挺大的。

第二类是融合套餐，也是我办的那一类。上海广电宽带的融合套餐分为基础型、进阶型、旗舰型三个档位。基础型100M月费68元含20GB手机流量，适合独居老人或者短期租房的用户。进阶型200M月费98元含50GB手机流量并送WiFi5路由器，能稳定承载4K流媒体和在线会议。旗舰型500M月费198元含大流量并送WiFi6路由器，适合多设备高负载场景比如游戏直播。另外还有我办的家庭版500M加机顶盒年费828元，含80分钟通话和60GB流量。融合套餐的好处是宽带加手机流量加电视三合一，比单独分开办省不少钱。

第三类是慧家融合套餐，月费88元起步，含300M宽带加40GB手机流量加电视会员。这个系列主要针对家里有老人的家庭，电视会员可以在线点播各种影视资源。其实算下来一个月88块钱，宽带加手机加电视都有了，对于普通家庭来说真的挺划算的。

关于价格我再多说几点隐藏的优惠。上海广电宽带新用户首年赠送价值200元的4K机顶盒，首次办理还能免费获得价值300元的光猫加电视盒子套装。携号转网到广电的用户办理旗舰套餐可以享受首三个月半价，最高能省差不多三百块钱。续费三年套餐可以免除机顶盒年费，部分融合套餐还有最高2400元的话费补贴。所以办之前一定要去官方渠道看看当期活动，别傻乎乎地按原价下单。

五、上海广电宽带的优点总结

用了一年，优点我摸得很清楚了。

第一个优点也是最大的优点——价格实惠。同样500M的带宽，电信纯宽带一年六百，上海广电宽带融合套餐一年八百多还附赠手机流量和机顶盒。如果你正好需要一张副卡跑流量、家里又有老人看电视的需求，那融合套餐的综合性价比确实比电信高。

第二个优点是安装服务好。我接触的广电安装师傅态度好、技术熟练、不额外收费、上门准时。这一点可能和广电在上海的本地化运营有关——团队小、灵活、响应快，不像电信那种全国统一的大客服体系，有时候电话排队半天接不通。

第三个优点是适合上海本地人。广电网络在上海的布局比较完善，市区几乎全覆盖，郊区大部分区域也能装。而且广电的售后服务是上海本地的团队负责，响应速度比别的运营商快很多。我中间有一次光猫出了小毛病，打客服电话后两个多小时就有师傅上门处理了，这个速度真的有点惊艳。

第四个优点是融合套餐很实用。一张手机卡既接电话又跑流量，宽带和电视盒子一条龙搞定，对于不喜欢折腾的用户来说特别省心。

六、上海广电宽带的缺点总结

说实话也有缺点，而且有些缺点还挺明显的。

第一个缺点是高峰期降速。前面反复说了，晚上八九点网速下降15%到20%，游戏延迟升高。虽然日常使用影响不大，但对于那些对网速有极致要求的人——职业电竞选手、高清直播博主、每天传大文件的自由职业者——来说可能会成为痛点。

第二个缺点是跨省使用受限。广电手机流量卡到了外省使用有一定的限制，部分套餐的通用流量出省后减半甚至限速。如果你经常出差，办上海广电宽带融合套餐之前一定要看清楚省外流量的使用规则，不然出了上海可能会遇到流量不够用的情况。

第三个缺点是品牌认知度低。上海广电宽带在上海本地还行，但出了上海基本没人知道。如果你以后因为工作调动搬到其他城市，大概率是没法把宽带迁过去的，只能注销重新办别的。不像电信移动联通，全国都能迁转。

第四个缺点是送的设备比较一般。广电配的光猫和路由器虽然能用，但和电信移动最新型号相比有一定差距。比如我收到的路由器是WiFi5的，对于九十平米的房子来说够用，但如果你家里两百平米、设备十几台，那最好自己买一个好点的WiFi6或者WiFi7路由器来替换。

七、上海广电宽带和上海电信宽带的详细对比

用了广电这一年，我经常去用电信宽带的朋友同事家串门。借着这个机会，我把上海广电宽带和上海电信宽带做了个详细的对比。

价格方面，电信500M纯宽带一年600元左右，广电500M融合套餐加机顶盒加手机流量一年828元。如果只看宽带单品，电信便宜；如果看综合价值——特别是你需要手机卡和电视服务的情况下——广电胜出。

网速稳定性方面，电信确实好一些。电信的高峰期降幅只有5%到10%，广电是15%到20%。电信的平均延迟比广电低大概5到10毫秒。打《英雄联盟》这种对延迟敏感的游戏时，电信的表现更稳定一些。

覆盖方面，电信在上海的覆盖更加全面。无论你是住在市中心还是郊区，电信基本都能装。上海广电宽带在市区没问题，但在一些偏远的老旧小区或者新建的郊区楼盘，可能还没有铺设线路。

售后服务方面，广电因为是本地团队，响应速度反而更快。电信售后虽然网点多，但大公司的客服流程比较长。我朋友说他有一次电信宽带坏了，打客服电话排队等了十几分钟，然后约师傅上门又等了三天。广电那次光猫有问题，两小时就有人来了。所以如果你比较看重售后响应速度，广电可能反而更好。

综合来看我的建议是：如果你对网速稳定性有极致要求、经常打竞技类游戏、家里十几台设备同时在线，那上海电信宽带值得多花那点钱。但如果你是像我这样的普通家庭用户——刷刷剧、看看视频、偶尔打打游戏、想省点钱——那上海广电宽带完全够用，省下来的钱请你家人吃顿饭不香吗？

八、上海广电宽带和上海移动宽带的对比

我也和用移动宽带的朋友交流过体验。移动宽带在上海的特点是价格低、覆盖广、融合套餐多。移动的100M宽带一年才360元，200M一年420元，这个价格比广电和电信都便宜。但移动的稳定性是三者中最差的，高峰期的降幅有时候能到20%甚至25%。另外移动宽带的售后服务也是出了名的慢，我朋友说他家宽带坏了报修，最快也要两天才能上门。

上海广电宽带相比移动宽带，价格上贵一点点但稳定性好一些，售后服务更及时。如果你不在乎多花几十块钱，想上网体验好一点，那广电比移动更有优势。

九、什么样的人适合办上海广电宽带？

适合办上海广电宽带的第一类人：上海本地普通家庭用户。只要你在上海有固定住所，日常就是刷剧、看视频、偶尔打游戏，那广电宽带完全够用而且能省钱。

第二类人：对手机流量有需求的人。广电的融合套餐包含几十GB手机流量和通话分钟数，相当于一个套餐解决了宽带加手机卡两个需求。

第三类人：家里有老人的家庭。广电的融合套餐送4K机顶盒和电视服务。广电的操作界面比较简洁直观，老人用起来不费劲，想看什么直接按遥控器就行。

第四类人：在上海租房的人。如果你租期一年左右，上海广电宽带的年付套餐性价比很高，不用像电信那样签两年合约。而且广电的套餐灵活，到期不续费直接停，没有什么后顾之忧。

不适合办上海广电宽带的第一类人：职业游戏玩家或者直播博主。对网络稳定性和延迟的要求非常高，不建议选广电。第二类人：经常跨省出差或者商务旅行的人。广电流量卡省外限制比较多。第三类人：技术发烧友。广电目前的设备和技术水平可能满足不了想体验FTTR全屋光纤、WiFi7这些最新技术的用户。

十、上海广电宽带常见问题解答

Q：上海广电宽带覆盖哪些区域？ A：上海广电宽带在上海市区基本全覆盖，闵行、宝山、浦东、松江等区的绝大部分小区也能装。但具体到你住的小区能不能装，建议在官方公众号输入地址查询，或者打客服电话确认。

Q：上海广电宽带可以迁移到新地址吗？ A：在上海范围内搬家可以申请迁移，费用一般在100元左右。但广电宽带不支持跨省迁转，如果搬离上海只能注销。

Q：上海广电宽带的合约期多久？ A：单宽带一般没有合约期或者合约期一年，融合套餐通常一年起，部分优惠套餐有两年合约。提前解约需要支付一定违约金。办之前一定看清楚条款。

Q：上海广电宽带送的光猫要归还吗？ A：宽带注销时光猫要归还，其他赠送设备比如路由器、机顶盒如果是赠送的就不需要归还。办的时候问清楚设备的归属方式。

Q：上海广电宽带的手机信号和移动比怎么样？ A：广电租用的是中国移动的基站，在上海范围内信号和移动基本一致。但在偏远地区因为优先级问题，信号可能稍微差一点点。

十一、结语

一年上海广电宽带用下来，我的感受可以总结为一句话：广电宽带不是最好的，但却是性价比挺高的。它不像电信那种老牌运营商那么稳，但也没有网上说的那么差。它就是这样一个中规中矩的产品——够用、省钱、服务还行。

选宽带这件事没有标准答案，每个人的需求不一样、预算不一样、所在小区的线路情况也不一样。我希望我这一年的真实体验能给你提供一个参考。如果你也在纠结装哪家宽带，不妨先查一下你家小区能不能装上海广电宽带，能装的话第一年先试试。好用就留着续费，不好用明年换电信移动——反正现在宽带迁移也不麻烦，多试试才知道什么最适合自己。

最后送大家一句话：宽带这个东西，够用就好，不必为了那一点点网速差别多花冤枉钱。省下来的几百块钱，周末带家人出去吃顿好的，比任何网络提速都让你开心。

十二、上海广电宽带的真实用户采访

为了让文章更有说服力，我专门采访了三位同样在用上海广电宽带的朋友，听听他们怎么说。

第一位是住浦东的老张，他家用的广电1000M单宽带，年费1299元。老张说："我这个是三年合约的，算下来比单买一年便宜了差不多百分之三十。用了快一年了，基本没断过网。我家三个孩子都在家上网课、我老婆看电视剧、我自己打游戏，同时用也没问题。"老张对广电的评价很正面，尤其提到三年合约的优惠力度确实大。

第二位是在宝山租房的小李，他用的是广电200M融合套餐，月租98元。小李说："租的房子房东不让装宽带，广电的安装师傅从弱电箱走了明线，虽然不太好看但能用。主要是便宜，月租98还送手机流量，比我之前单办宽带加流量卡划算。"小李觉得广电的性价比很高，适合他这种过渡性需求。

第三位是在松江的刘阿姨，她从有线电视时代就是广电的老用户了。她说："以前广电只有电视，现在有了宽带就不用换别的了，一个公司搞定。看电视和上网一起缴费也方便。就是有时候孩子回来说网有点慢，可能是我的路由器太老了。"刘阿姨的情况代表了很多老年用户——习惯了一个品牌就不想换。

三个用户的反馈让我的认识更全面了——上海广电宽带在不同人群中的口碑总体不错，价格实惠是最大优势，但高峰期网速和路由器质量是需要改进的地方。

十三、写在最后的补充建议

这一年的体验让我有几点特别想对正在考虑上海广电宽带的朋友说的。

第一，先查覆盖再决定。广电宽带不是所有小区都能装，尤其是那些比较偏远的新建小区或者非常老旧的小区。决定之前先在官方公众号上输入地址查一下，能装再往下考虑，不能装的话也不用纠结。

第二，根据自己的用网需求选择套餐。如果只是自己一个人住、刷刷网页聊微信，100M基础型就够了，年费才几十块钱一个月。如果家里三口人以上、有孩子上网课、有大人打游戏，那500M融合套餐是最合适的。不要贪高带宽买1000M的，用不上多花那个钱。

第三，路由器最好自己买。广电送的路由器虽然能用，但性能确实一般。如果你家的房子一百平米以上、或者墙多隔断多，建议自己买一个好点的WiFi6路由器。几百块钱的投资对上网体验的提升是立竿见影的。

第四，不要忽视客户服务的作用。我一整年的体验里对广电的售后印象最深——两小时上门的速度确实让人放心。大宽带出问题不可怕，怕的是出了问题没人管。广电在上海的本地化服务团队，比电信的全国大客服体系在响应速度上更有优势。

好了，关于上海广电宽带的真实体验，我能分享的就是这些。希望能帮到正在纠结的你。如果你也用过上海广电宽带，欢迎在评论区分享你的真实感受——不管是好是坏，都是对后来人最有价值的参考。

十四、上海广电宽带和其他运营商的深度对比总结

为了让这篇文章更有价值，我做了一个上海广电宽带和其他运营商的全维度对比总结表。先看价格方面——广电的融合套餐性价比确实是最高的。同样500M带宽加手机流量加电视服务，广电年费828元，电信大概要1200元以上，移动融合套餐128元每月相当于1536元每年。广电比移动便宜了将近一半。

再看稳定性方面——电信最好、广电和移动相当、联通排在最后。电信的高峰期降幅最小，网络延迟最低。广电在市区稳定性不错但高峰期降幅比电信大。移动的信号覆盖广但在部分区域表现不稳定。

售后服务方面——广电的本地化响应最快，两小时上门的承诺很少有其他运营商能做到。电信的客服体系最完善但排队时间长。移动的APP在线客服体验好但复杂问题的处理效率低。

增值服务方面——电信的IPTV最好用、内容最丰富。广电的电视服务和手机流量打包在一起方便省心。移动的融合套餐手机卡福利最多但电视服务一般。

综合下来我的建议是：如果你在上海有稳定住所、属于中等用网需求的家庭用户，上海广电宽带是一个性价比很高的选择。它可能不是最好的，但一定是最适合精打细算过日子的。如果你追求极致稳定、不差钱，那电信千兆宽带不会让你失望。如果你需要庞大的手机套餐体系来覆盖全家人的通信需求，移动融合套餐更适合你。

选宽带就像选鞋子——合不合脚只有自己知道。我希望通过我这一年的真实体验，帮你少走一些弯路，找到最适合你自己的那双"鞋"。

十五、关于上海广电宽带的最后补充

最后还有几点零散的补充。上海广电宽带支持通过微信公众号在线缴费、查看账单、报修故障，非常方便。广电的手机信号在上海大多数地方都不错，我用了一年没有遇到过信号盲区。广电宽带的电视盒子内容虽然不如电信IPTV丰富，但基本频道和热门点播资源都有，对普通家庭来说够了。广电宽带的套餐续费也很方便，到期前会有短信提醒，直接在公众号上续费就行，不用跑营业厅。

总的来说，上海广电宽带是一款"低调但够用"的产品。它不像电信移动那样铺天盖地做广告，但在上海本土市场靠着性价比和本地化服务积累了不错的口碑。如果你不是那种对网速吹毛求疵的人，广电宽带绝对值得一试。毕竟，省钱才是硬道理。

最后再做个总结：一年体验下来，上海广电宽带给我的感受是"稳中有惊喜"。惊喜在于价格确实比电信便宜、售后响应比移动快、手机流量打包在一起用起来很方便。不足在于高峰期降速和跨省限制。整体打分的话，满分十分我给七点五分——扣分在高峰期降速和品牌知名度上，但七点五分在合格线以上。如果你对宽带的要求就是"日常够用、价格实惠"，那广电宽带值得你的考虑。

另外一点很重要：宽带这种东西非常依赖所在小区的线路质量。同一个小区的用户体验可能完全不同。所以不管选哪家宽带，我最后的最后建议就是——先问邻居。在业主群里问一句"大家在用哪家宽带？网速怎么样？"比你看一百篇测评都管用。我的话就说到这里了，希望这篇上海广电宽带的一年真实体验能帮你少走一些弯路。祝你家里的网，又快又稳又省钱。