★ 金牌店铺
大流量，随心用！
办理便捷，营业厅直发 + 免费包邮到家
了解详情去年搬家到新小区，楼下三大运营商的宣传单贴满电梯间，唯独角落里一张"广电宽带电话"的广告让我多看了一眼。说实话，在那之前我对广电的印象还停留在"交电视费的那个"，从来没想过还能装宽带和办电话卡。可正是这不经意的一瞥，让我跟广电宽带电话结下了整整一年的缘分。今天我就把这一年来的使用体验、踩过的坑、发现的真相，原原本本讲给你听。
2025年夏天，我从城南搬到城东，第一件事就是办宽带和电话。以前我一直用某运营商的套餐，每月199元，包含100M宽带和一张电话卡。搬家后我想着去营业厅续个约就完事了，结果到了才发现，所谓的"老客户优惠"压根不存在——同样的套餐，新用户只要129，老用户续费反而要179。我心里那个憋屈啊。
就在那几天，小区业主群里有人提到"广电宽带电话"可以装，还说价格挺便宜。我当时的第一反应是：广电不是做电视的吗，宽带靠谱吗？电话信号行不行？但看到群里好几个邻居都说用着还不错，我就想着试试也无妨，反正有七天无理由。
我查了一下广电宽带电话的套餐，发现它跟三大运营商的打法完全不同。广电宽带采用的是"电视+宽带+电话"融合套餐的模式，最低的套餐一个月才59块钱，包含200M宽带和一张192号段的电话卡，还送4K电视高清点播。这个价格在2025-2026年的市场上，基本属于"地板价"级别的存在。
对比一下我当时了解到的市场行情：某运营商的200M宽带单装就要120元/月，另一家的融合套餐也在139元左右。广电宽带电话直接把价格打下来一半还多，光从价格角度看，确实很难不心动。
说真的，装广电宽带之前我最担心的就是网速。毕竟广电以前是做有线电视的，它的骨干网和三大运营商相比到底差多少？我决定用数据说话。
从2025年9月到11月，我每天早晚各测一次网速，持续记录了整整90天。
下载速度方面：广电宣传的是200M宽带，实际测速下来，闲时（工作日上午10点到下午4点）下载速度在185Mbps到210Mbps之间，基本达标。晚高峰（晚上8点到11点）测速结果在150Mbps到175Mbps之间，有20%左右的下降，但对于日常使用来说完全够用。我平时用4K电视看剧、打王者荣耀、刷短视频，基本上没有明显的卡顿或加载延迟。
上传速度方面：广电宽带的上传速度大概在30Mbps到50Mbps之间，这个表现中规中矩。对于我这种偶尔传个文件到网盘、做做视频通话的用户来说完全够用了。但如果你是搞直播的、需要大量上传数据的，可能还是光纤到户的专线更靠谱。
稳定性方面：90天里，我记录到3次短暂断网，每次不超过5分钟，最长的一次是在凌晨2点左右，应该是例行维护。对于这个表现，我个人是比较满意的——以前用某运营商的宽带，一个月断个四五次都是家常便饭。
广电的电话卡用的是192号段，这也是广电获得5G牌照后正式商用的号段。刚办卡的时候，我心里确实打鼓：192号段会不会被别人当成骚扰电话？信号覆盖够不够？
信号覆盖：广电的5G网络用的是700MHz频段，这个频段在行业里被称为"黄金频段"，因为它频率低、波长长，穿透力特别好。在实测过程中，我在电梯里、地下停车场、地铁车厢里都能正常通话，信号稳定性出乎我的意料。上班路上经过三个地铁站，全程通话没有断过。要知道我用某运营商5G的时候，进地铁站必断一次。
通话质量：VoNR（5G高清语音）的体验非常棒，声音清晰、几乎没有延迟，比我之前用4G VoLTE通话时那种偶尔"电流声"好太多了。而且广电的电话卡支持VoWiFi功能，在家里连接WiFi也能打电话，对于室内信号盲区来说非常实用。
号码识别：刚用192号段那阵子，确实遇到过几次外卖小哥打电话问我"你这个号码是哪里的"，也有朋友说第一次看到192来电以为是什么广告电话。但用了大概一个月之后，这个问题基本就消失了——各大平台的号码库都更新了192号段的归属信息，现在连银行、支付宝、微信都能正常接收验证码。
既然叫"广电宽带电话"，广电在电视方面的优势肯定不能浪费。我装的融合套餐包含了一个4K超清机顶盒，说真的这个机顶盒体验比我之前自己买的小米盒子要好。
直播频道：广电的电视直播是它的王牌。中央台、卫视台、地方台一应俱全，而且都是真正的高清甚至超高清源。看体育赛事直播的时候那种流畅感，是互联网盒子没法比的。2025年年底看世界杯预选赛，我用广电盒子看CCTV5的直播，延迟几乎为零，隔壁邻居用某米盒子看同样的比赛，画面比我家慢了将近一分钟——他那边进球了我这边还在中场倒脚，把他气得够呛。
点播内容：广电的和TV平台整合了各大视频网站的资源，包括腾讯视频、爱奇艺、优酷等，还有一个"中国广电专区"专门提供4K高清影视资源。不过我平时追剧还是习惯用平板，电视点播功能更多是家里人看电影时用。
根据我这一年的了解，广电宽带电话的融合套餐主要分为以下几档：
基础版（59元/月）：200M宽带+4K机顶盒+1张电话卡（含30GB通用流量+100分钟通话）。这个套餐适合独居或者两口之家，日常刷剧、刷短视频、轻度通话需求完全够用。
标准版（79元/月）：300M宽带+4K机顶盒+1张电话卡（含60GB通用流量+300分钟通话）。这个套餐适合三口之家，宽带速度提升到300M后，全家同时上网看视频也不卡。
升级版（99元/月）：500M宽带+4K机顶盒+2张电话卡（含100GB通用流量+500分钟通话）。适合游戏玩家、重度追剧党或者有老人小孩的家庭，500M宽带打游戏延迟极低，副卡给家人用也方便。
尊享版（129元/月）：1000M千兆宽带+4K机顶盒+3张电话卡（含150GB通用流量+1000分钟通话）。适合数码发烧友、多设备同时使用的大家庭，或者在家办公需要大带宽的用户。
除了基础套餐，广电宽带电话还有一些实用的增值服务：
价格优势：同样的200M宽带+电话融合套餐，广电比移动便宜约30%，比联通便宜约35%，比电信便宜近40%。
信号优势：700MHz频段的覆盖能力在室内和偏远地区尤其突出。实测在同样位置的地下室，广电有2格5G信号，另一运营商只有1格4G信号。
短板一：营业厅少。 广电线下营业厅主要集中在以前的有线电视缴费网点，数量远少于三大运营商。办理业务大部分得靠线上或者电话客服。
短板二：国际漫游受限。 到2026年年中，广电的国际漫游覆盖国家和地区大约70个，虽然比刚开始多了不少，但跟移动联通电信200+个国家和地区相比还是差一些。经常出国的朋友可能需要额外备一张其他运营商的卡。
短板三：部分老旧机型不支持。 广电的5G需要手机支持n28频段，2019年之前发布的手机大部分不支持。不过2020年之后的5G手机基本都没问题。
第一步：下载中国广电APP 在应用商店搜索"中国广电"或"中国广电营业厅"，这是广电的官方APP，所有套餐信息透明可查。
第二步：选择宽带融合套餐 打开APP后，在首页就能看到"宽带新装"入口，选择你所在的城市，系统会自动显示该地区可办理的套餐。注意，不同地区的套餐资费可能略有差异，以APP显示为准。
第三步：填写信息并下单 根据提示填写收货地址、联系人信息，上传身份证正反面照片。广电会进行实名认证审核，通常审核时间在半小时到2小时之间。
第四步：等待上门安装 下单成功后，广电的安装师傅会在48小时内联系你预约上门时间。安装全程免费，师傅会帮你调试好光猫、路由器（如果需要的话）和机顶盒。
如果你所在的城市有广电营业厅，也可以直接去现场办理。去之前建议先在中国广电APP上查询附近营业厅地址，或者拨打广电客服热线10099咨询。
第一，确认手机兼容性。 在办卡之前，先查一下自己的手机是否支持广电5G。可以关注"中国广电"公众号，在菜单里找到"终端适配查询"，输入手机型号就能查到。如果不支持，你的手机只能使用广电的4G网络，虽然也能用，但体验会大打折扣。
第二，问清楚合约期和违约金。 广电的低价套餐通常需要在网12个月或24个月，提前注销需要支付违约金。我办的是12个月合约的套餐，违约金大概是剩余月份月租的30%。如果你不确定自己会用多久，建议选择"无合约期"的套餐，虽然月租会贵一点点，但随时可以注销，灵活度更高。
第三，确认宽带覆盖范围。 广电宽带的覆盖范围不像三大运营商那么广，特别是在一些老旧小区或者偏远地区可能无法安装。在下单前可以通过APP或者客服查询你所在的小区是否在覆盖范围之内。
刚用第一个月的时候，我的流量消耗特别快，30GB的流量不到20天就快用完了。后来查了详细账单才发现，原来是手机系统后台更新和自动备份在"偷跑"流量。解决办法很简单：在手机设置里把"仅在WiFi下自动更新"和"仅在WiFi下备份"打开，从那以后流量就正常了。
广电的客服热线10099，整体来说服务水平在逐步提升，但跟三大运营商相比还有差距。我打过几次客服电话，高峰期等待时间在5到10分钟之间，不算太长但也不短。不过问题解决率还是不错的，有次宽带出了个小故障，电话指导我重启光猫就搞定了。
刚办广电192号段电话卡的时候，有几个APP无法识别这个号段，注册时收不到验证码。但这个问题在2025年底基本全部解决了，现在我用广电号码绑定了支付宝、微信、银行卡、各类APP，一切正常。
用广电宽带电话整整一年，如果让我用一个词总结，那就是"惊喜"。
坦白说，当初决定办广电宽带电话，多多少少带着"试试看"的心态，毕竟在大家的印象中，广电就是个"做电视的"。但这一年的使用体验告诉我：广电宽带电话不是"还行"，而是真正有竞争力的选择。
700MHz频段带来的信号优势不是概念，而是实实在在的改善——我在电梯里能刷视频，在地下车库能接电话，在客厅看4K直播一点不卡。价格方面，59元起步的融合套餐在2026年的通信市场上基本找不到第二家。
当然，它也有自己的短板：线下服务网点少、国际漫游有限、部分功能还在完善中。但考虑到它的价格优势和信号表现，这些短板在我看来是完全可以接受的。
所以我的结论很简单：如果你的手机支持广电5G，如果你所在的小区能装广电宽带，广电宽带电话绝对值得一试。 反正现在运营商都是携号转网自由了，试了不合适再换也不亏。
最后送大家一句话：选择广电宽带电话不是妥协，而是一次理性消费的升级。希望我的这篇分享能帮到正在纠结的你。
广电的全国统一客服热线是10099。宽带故障报修、套餐变更、资费咨询都可以拨打这个号码。另外，中国广电APP内置的在线客服也是一个不错的选择，高峰期在线客服的响应速度比电话快一些。
支持的。如果你现在用的是移动、联通、电信的号码，想转到广电，可以带着身份证去广电营业厅或者通过中国广电APP申请携号转网。不过需要注意：携号转网后，原来的号码不变，但需要确认你的手机是否支持广电的5G网络频段。
广电宽带提供的是动态公网IP，不是固定公网IP。对于大多数家庭用户来说，动态公网IP完全够用——玩游戏、看视频、日常上网都没有问题。如果你因为特殊需求（如搭建网站、远程访问NAS等）需要固定公网IP，可以咨询广电客服是否支持办理固定IP业务。
合约到期后，广电一般不会自动续约，而是会转为标准资费继续使用。如果你在合约到期后想继续享受优惠价格，需要主动联系客服或者在中国广电APP上办理续约。如果你不想再用了，合约到期后直接销户即可，没有任何违约金。
根据我这一年的实际使用体验，广电宽带在晚高峰时段（晚上8点到11点）确实会有一定幅度的速度下降，大概在10%到20%之间，但不会像某些运营商那样大幅限速。看4K视频、打游戏、刷短视频都没有明显影响。如果你对网速稳定性要求极高，建议选择更高带宽的套餐，带宽冗余越大，高峰期体验越好。
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