广电营业厅地址

广电营业厅地址——从找营业厅到办业务，我用广电号一年半的真实经历全记录

2024年底，我在网上看到广电的广告：19元40G通用+40G定向+150分钟通话。这个性价比让我心动了。但我马上想到一个问题：广电营业厅地址在哪里？我搜了一下，发现身边根本没有见过广电的营业厅。带着这个疑问，我开始了寻找广电营业厅和办理广电号卡的漫长之旅。到今天用了一年半，我把所有的经验写下来。

一、广电到底有没有营业厅？

答案是：有，但跟移动、联通、电信比，数量确实少得多。中国广电是2022年才正式商用移动通信业务的，线下营业厅的建设起步比较晚。截至2026年年中，广电在全国的营业厅数量大约是移动的十分之一。在新疆，广电营业厅主要集中在乌鲁木齐、昌吉等少数城市，地州一级的数量更少。

H2：为什么广电营业厅这么少？

原因有几个：第一，广电以前主要做有线电视业务，营业厅本来就是服务于有线电视用户的，跟移动通信的覆盖逻辑不同。第二，广电的移动网络用的是移动的基站，但营业厅是自己建的，建设速度跟不上。第三，广电目前主要靠线上渠道和合作代理点来弥补线下网点的不足。

但好消息是，从2024年开始，广电在加速布局线下营业厅。尤其是各大城市的核心商圈和大型社区，广电的营业厅越来越多。虽然现在还比不上三大运营商，但进步是明显的。

二、如何找到广电营业厅地址

H2：方法一：10099客服热线

拨打10099是中国广电全国统一客服热线，接通后转人工，告诉客服你的位置，客服会告诉你最近的广电营业厅地址。10099是7×24小时服务，但人工客服的工作时间通常是8:00-22:00。深夜打过去可能只有语音自助服务。

H2：方法二：中国广电App

下载"中国广电"App，在首页或服务菜单里找"营业厅查询"功能。App会自动定位你的位置，显示出附近的广电营业厅和合作网点。这是官方维护的数据，准确性最高。App里还显示网点的联系电话和营业时间，去之前可以打个电话确认。

H2：方法三：百度地图/高德地图

在地图App里搜"中国广电营业厅"或"广电网络营业厅"，可以看到附近的广电网点。地图上的数据比较全，但有个问题：有些广电营业厅的名称会写成"广电网络营业厅"或者"广播电视营业厅"，直接用"中国广电"搜可能搜不全。

建议组合搜索：先搜"中国广电"，再搜"广电网络"，看哪些网点是重复的，筛选出最准确的结果。

H2：方法四：广电网上营业厅

访问中国广电官网（www.10099.com.cn），在网站上找到"服务网点"或"营业厅查询"功能。网上营业厅的数据跟App同步，可以查到全国各地的广电营业厅地址。

H2：方法五：微信小程序

微信搜索"中国广电营业厅"小程序，同样可以查询附近的营业厅。小程序不需要下载安装，打开微信就能用，适合临时查询。功能比App简单一些，但查地址完全够用。

H2：方法六：原广电有线电视营业厅

很多人不知道，原来的广电有线电视营业厅很多已经升级为综合营业厅，可以办理移动通信业务了。如果你所在的城市能搜到以前的"广播电视局营业厅"或者"有线电视缴费点"，也可以去问问，说不定已经升级了。

三、我在广电办卡的完整经历

H2：第一次走进广电营业厅

我去的乌鲁木齐北京路的广电营业厅，说实话第一印象跟移动、联通的营业厅不太一样。移动和联通的营业厅一般装修比较新潮、设备现代，广电的营业厅看起来更像以前的有线电视缴费大厅，布局比较传统。

但办理过程意外的顺利。店员对我说："您是来办手机卡的吧？我们19块钱的青春卡最近办得特别好。"然后一步步帮我激活了SIM卡。整个过程花了大概20分钟，比我想象中快。

H2：使用一个月的感受

19元月租，40G通用+40G定向+150分钟通话。前半个月用着挺爽，特别是通用流量给得大方，刷抖音、看视频不心疼。但用了半个月后遇到了一个问题：在一些室内场景下，比如地下超市、地下车库、电梯里，信号明显不如我之前的移动卡。广电网用的是移动的基站，但在网络优先级上可能不如移动自己的用户。

H2：用了半年的感受

基本稳定了。平时在市区使用没大问题，刷视频、导航、社交App都正常。偶尔在信号覆盖边缘区域（比如楼层较高的房间角落、地下室等），信号会弱一些。客服方面比开通的时候好了不少，10099现在接通速度快多了，基本上等一两分钟就能接上人工。

H2：用了一年半的感受

现在我已经把广电卡作为我的副卡了。主卡用电信，广电卡用来刷视频和做流量补充。40G通用流量确实香，一个月靠广电的流量能省下不少话费。通话质量也还可以，150分钟基本够用。

四、广电营业厅能办哪些业务？

H2：新开户办卡

办新卡是最基本的业务。广电目前主推的套餐包括：19元青春卡（40G通用+40G定向+150分钟）、29元乐享卡（60G通用+60G定向+200分钟）、39元畅享卡（100G通用+60G定向+300分钟）。

H2：补换卡

如果你的广电SIM卡丢了或者坏了，可以到营业厅补换卡。需要带上身份证原件，如果是代办还需要代办人身份证和授权书。补卡费通常是10-20元。

H2：缴费充值

这个最简单，营业厅支持现金、微信、支付宝等多种方式缴费。也可以在App上直接充值，更方便。

H2：套餐变更

如果你觉得当前套餐不够用或太贵了，可以到营业厅办理套餐变更。下个月生效，当月还是按原套餐执行。

H2：销户退网

把广电号卡注销，需要去营业厅办理。销户前要结清所有欠费，如果有合约期可能需要交违约金。

H2：携号转网

广电支持携号转网，你可以把其他运营商的号码转网到广电，也可以从广电转到其他运营商。携号转网在广电营业厅可以办，建议去之前打10099确认具体流程。

H2：宽带业务

广电也有宽带业务，用的是广电自己的有线电视网络。广电宽带的特点是套餐便宜，而且部分地区支持"手机+宽带"融合套餐，价格比单独办更划算。

五、广电营业厅和三大运营商的对比

H2：数量对比

移动营业厅最多，全国超过3万家。联通和电信各有1-2万家。广电目前全国大约3000-5000家，集中在省会城市和一线城市。

H2：业务覆盖对比

移动和联通的营业厅业务覆盖最全，自办、合作、代办三级体系成熟。电信次之。广电目前主要是自办营业厅和少量合作代理点，业务范围相对有限。

H2：排队时间对比

因为知道广电营业厅的人还不多，所以排队时间普遍比三大运营商短。我去了两次广电，一次排了5分钟，一次直接没排队。对比移动营业厅动不动30分钟的等待时间，广电这点确实舒心。

H2：服务质量对比

三大运营商的营业厅服务流程已经非常成熟和标准化。广电的营业厅工作人员态度普遍不错，因为客户不多，服务比较细致，但有些新开的营业厅工作人员对业务不够熟练，需要查资料才能回答你的问题。

六、广电号卡的优势和不足

H2：优势

价格便宜：19元40G通用流量，这在三大运营商中基本找不到同价位的套餐。联通最便宜的29元套餐也只有50G通用。广电在价格上有明显优势。

通用流量占比高：广电的套餐中通用流量占比较高，不像有些运营商的套餐80%是定向流量。这意味着你可以自由使用流量刷任何App。

支持5G：广电用的是移动的700MHz频段做5G覆盖。700MHz频段的优势是覆盖范围广、穿墙能力强，在偏远地区和室内场景的信号表现比移动的2.6GHz和联通的3.5GHz更好。

没有骚扰电话：用广电号一年半，基本没收到过骚扰电话和营销短信。大概是因为广电的用户基数小，还没被营销公司盯上。

H2：不足

线下营业厅少：这是最大的短板。想办业务需要跑比较远，而且在一些小城市根本没有营业厅。

客服响应慢：10099的客服虽然在改善，但响应速度仍然不如三大运营商。遇到问题可能需要等较长时间。

信号网络优化不足：虽然用的是移动基站，但广电的网络优化还在完善中。部分区域信号不够稳。

手机兼容性问题：部分老旧手机和海外版手机可能不支持广电的700MHz频段。办卡之前最好先确认你的手机是否支持广电网络。

七、给考虑办广电卡的人的建议

H2：建议办广电卡的人群

第一，副卡用户。主卡用移动或电信，广电卡做流量补充，这是最推荐的使用方式。广电卡的流量单价低，非常适合做副卡。

第二，低消费用户。每月话费预算在30元以内的，广电的19元套餐很有吸引力。

第三，广电宽带老用户。如果你家之前用广电的宽带，可以办广电的手机卡做融合套餐，宽带+手机一起更划算。

H2：不建议办广电卡的人群

第一，重度通话用户。如果你每天打很多电话，广电的150分钟套餐可能不够用。

第二，经常出差跑偏僻地区的人。广电的信号在偏远地区不如移动稳定。

第三，对客服响应速度要求高的人。如果你遇到问题希望立刻有人解决，广电的客服可能还达不到你的预期。

H2：办卡前的三个确认

确认手机上支持广电网络：在手机上搜一搜"中国广电"或"700MHz"，看是否能搜到信号。或者直接问客服你的手机型号是否支持。

确认所在地广电信号覆盖情况：可以问当地的广电营业厅，或者在网上搜一下"所在地+广电信号"的评价。

确认办理渠道是否正规：广电的线上渠道目前主要在京东和天猫的官方旗舰店，线下渠道要在官网或App上查询授权网点，不要在路边摊办广电卡。

八、写在最后

广电作为第四大运营商，起步晚、底子薄，但价格确实便宜。从找不到广电营业厅地址，到终于办上卡用了一年半，我对广电的体验是"便宜有便宜的道理，但也在慢慢变好"。在线下营业厅这一点上，广电正在加速建设，2026年的覆盖已经比2024年好多了。

如果你能接受营业厅少、客服慢这两个不足，广电的超低价套餐绝对值得一试。毕竟19元80G流量放在三年前，想都不敢想。