★ 金牌店铺
大流量，随心用！
办理便捷，营业厅直发 + 免费包邮到家
了解详情那是2019年的一个夏天，我去天津营口道的联通营业厅办宽带续费。一进门就傻眼了——大厅里黑压压全是人，取号一看前面还有28位。我前面那位大姐因为套餐变更的事跟窗口工作人员掰扯了快半个小时。我在后面站得腿都麻了，心里暗暗发誓：以后能网上办的，坚决不跑营业厅。
后来朋友告诉我一个网址——天津联通官网。我抱着试试看的心态登录上去，发现原来网上竟然能办这么多业务！从那以后到现在，整整6年时间，我几乎再也没有为了办联通业务去排过队。今天我就把这些年在天津联通官网上积累的使用经验和隐藏技巧全部写出来，希望能帮所有天津的联通用户省下排队的时间。
先说最重要的：天津联通官网的官方网址是 http://tj.10010.com/。这是中国联通天津地区的官方网上营业厅入口，全国各地区都有自己的一级域名，比如北京是bj.10010.com，上海是sh.10010.com。你进入网站之后，系统会自动识别你的IP地址所在的城市，跳转到你当地的版本。
除了地区专属网址，联通全国统一的官网地址是 http://www.10010.com/。从全国官网进入之后，也可以切换到"天津"地区。
现在网上各种"伪基站"和钓鱼网站层出不穷，误导你输入手机号和密码从而窃取你的账号信息。在访问天津联通官网之前，我教大家三个确保安全的步骤：
第一步：看域名后缀。 联通的官方网站域名一定是以 10010.com 结尾的。看到一个陌生的网站，先看它网址里"10010"的前面和后面有没有多余的字符。如果前面有别的单词或者后面有别的后缀，那就要小心了。有些黑客会注册类似的域名来钓鱼，比如10010-ok.com或者10010vip.com之类的——这些都不是联通的官方域名。
第二步：查网页底部的ICP备案号。 拉到网页的最底部，真正的联通官网会显示"津ICP备XXXXXX号"的字样。如果这个号码没有，或者指向的不是"中国联合网络通信有限公司"，那基本可以断定是假网站。
第三步：确认SSL证书。 现在的正规网站都会开启HTTPS加密传输。在浏览器地址栏前面有一个小锁图标，点击它查看证书信息，确认证书的颁发对象是"China Unicom"或者"中国联合网络通信有限公司"。正规网站的SSL证书都是通过国内权威CA机构认证的，有着完整的证书链。
除了电脑端的网页版，联通还有手机网页版和专门的App。手机网页版：直接在你的手机浏览器中输入tj.10010.com，系统会自动适配手机版界面，不需要缩放就能正常操作，比App更省空间。
手机App版：在应用商店中搜索"中国联通"或者"联通手机营业厅"，下载官方App，然后用你的手机号码登录。App和网页版的数据是互通的，无论在哪个渠道办理业务，信息都会同步更新。
这是最基本也最常用的功能。登录天津联通官网之后，在首页最显眼的位置，你就能看到话费余额和流量使用情况的快速入口。点击进去之后，你可以看到非常详细的信息：
在天津联通官网上办理宽带新装，是我觉得最方便的功能之一。具体操作流程如下：
如果你觉得现在的套餐不好用，或者手机卡需要转成其他套餐，在官网上可以直接申请变更。
操作路径：登录后进入"我的业务"→"套餐变更"→系统会列出你可以变更到的套餐列表→选择目标套餐→确认提交。
需要注意的几个问题：
虽然大部分业务在网上都能办了，但总有那么几件事你必须去线下营业厅。比如：SIM卡丢失需要补办、靓号过户、携带身份证更改服务密码等等。这时候，天津联通官网的"营业厅查询"功能就派上用场了。
操作路径：服务→营业厅查询→输入你的位置或者区域
系统会给你列出所有附近的营业厅，每个营业厅都会显示以下信息：
官网右下角有一个"在线客服"的悬浮按钮。点击进入之后，你可以和联通的在线客服人员进行实时对话。营业时间是早上8点半到晚上8点半（不同地区可能有差异）。
在线客服能帮你解决的事情包括：
如果你的宽带套餐快要到期了，在官网上登录之后，系统会在首页弹窗提醒你"宽带即将到期，请及时续费"。你也可以在"我的业务"→"我的宽带"页面手动操作续费。
一个重要的提醒：老用户在官网上看到的续费价格可能和新用户的价格不一样。因为很多时候"新用户优惠"力度很大，但老用户续费就没有同样的优惠。如果你发现续费价格比较贵，我教你一个方法：
先不要急着续费。拨打10010客服热线，直接问："我的宽带快到期了，你们有没有续费优惠？" 很多老用户专享的折扣需要客服手动给你添加。如果你不问，系统就默认给你原价。
这三个渠道各有什么特点和优势？我把它们做了一个详细的对比：
| 对比维度 | 天津联通官网 | 联通手机营业厅App | 联通微信公众号 |
|---|---|---|---|
| 登录速度 | 很快 | 中等（需要加载） | 很快 |
| 功能完整度 | 所有功能 | 所有功能 | 基础功能 |
| 操作体验 | 适合大屏设备 | 适合手机操作 | 轻量化 |
| 话费查询和充值 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 流量查询 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 套餐变更 | 支持 | 支持 | 部分支持 |
| 宽带新装 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 历史账单查询 | 支持（可导出） | 支持（可导出） | 不支持 |
| 在线客服 | 支持（网页版） | 支持（即时通讯） | 支持（自动回复为主） |
| 流量自动提醒 | 不支持 | 支持（推送通知） | 支持（消息推送） |
| 离线操作 | 不支持（需网络） | 部分数据可离线 | 轻量级可用 |
我的个人组合方案：
根据我近期在官网上看到的信息，天津联通主推的宽带套餐大致如下。但请注意，套餐价格和内容在不同时间段可能会有所调整，具体请以官网实时显示的信息为准。
| 带宽速率 | 参考年费 | 月均价格 | 适合人群 |
|---|---|---|---|
| 200M | 约600元/年 | 约50元/月 | 轻度上网用户 |
| 300M | 约800元/年 | 约67元/月 | 三口之家 |
| 500M | 约1000元/年 | 约83元/月 | 性价比之选 |
| 1000M（千兆） | 约1400元/年 | 约117元/月 | 重度体验用户 |
融合套餐是目前天津联通主推的产品线。把宽带和手机号绑定在一起，总费用比分别办理要便宜很多。
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 手机权益（流量+通话） |
|---|---|---|---|
| 融合基础版 | 300M | 99元/月 | 20GB流量 + 500分钟通话 |
| 融合标准版 | 500M | 129元/月 | 30GB流量 + 800分钟通话 |
| 融合尊享版 | 1000M | 149元/月 | 50GB流量 + 1000分钟通话 |
虽然我极力推荐大家能网上办就网上办，但有些情况下还是得去线下。以下是我整理的部分天津联通主要营业厅信息：
1. 南开区三马路营业厅：南开区三马路，全业务办理。规模大、窗口多，但人也多，建议工作日去。 2. 和平区滨江道营业厅：和平区滨江道，全业务办理。交通方便，就在商业中心。 3. 南开区白堤路营业厅：南开区白堤路。相比三马路那家，这里人相对少一些。 4. 滨海新区塘沽营业厅：滨海新区。滨海新区最近的大规模营业厅。
营业时间一般是周一至周日的9点到18点，但各网点可能会有差异。建议去之前在官网的营业厅查询功能里确认一下具体的营业时间，免得白跑一趟。
从我个人角度来说，用了6年官网，最大的感受就是：功能越来越全、操作越来越简单。现在的天津联通官网已经从一个"查询网站"进化成了一个完整的"线上服务中心"。
收藏好这几个入口——天津联通官网 http://tj.10010.com/、中国联通App、微信公众号"中国联通天津客服"。以后有任何联通业务，先打开它们看看，99%的事情都能在家轻松解决。线上办理，省时省力，何乐而不为呢？
用了6年天津联通官网，最大的感受就是：能网上办的事，真的不用去营业厅排队。从话费查询、流量充值、套餐变更到宽带新装，几乎所有的日常业务都能在官网上解决。
收藏好这几个入口：天津联通官网 http://tj.10010.com/、中国联通App（手机应用商店搜索"中国联通"）、微信公众号"中国联通天津客服"。有了这三个入口，你再也不用为了查个话费或者办理个宽带而去排长队了。
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