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大流量，随心用！
办理便捷，营业厅直发 + 免费包邮到家
了解详情"广电的网上营业厅在哪？是不是和移动联通一样方便？"——自从广电192号段发卡以来，越来越多的用户开始关注这个"第四大运营商"。但说实话，广电网上营业厅的使用体验和业务范围，很多人还不清楚。
我身边就有个真实的例子。老张用了十几年移动，去年搬到了一个新小区，发现移动信号不太行，听说广电有192号段还便宜，就想转过来。结果他在网上搜了半天"广电网上营业厅"，找到了好几个网址，都不知道哪个是真的。后来我告诉他统一入口是10099.com.cn，他才顺利办好了卡。
今天这篇广电网上营业厅办理业务的指南，我会把官方入口、可办业务、操作流程一次性说清楚，让你不用跑营业厅也能搞定所有广电业务。
10099.com.cn是中国广电的全国统一网上营业厅，也是办理广电业务的唯一官方入口。
网站功能：
手机浏览器访问 m.10099.com.cn，自动适配手机屏幕，操作更方便。
各应用商店搜索"中国广电"下载官方APP，功能与网页版基本一致，APP端偶尔有专属优惠。
微信搜索"中国广电营业厅"小程序，无需下载即可办理大部分业务。
| 入口渠道 | 网址/名称 | 适用场景 |
|---|---|---|
| PC官网 | www.10099.com.cn | 电脑操作 |
| 手机网页 | m.10099.com.cn | 手机快速访问 |
| 官方APP | "中国广电" | 功能最全面 |
| 微信小程序 | "中国广电营业厅" | 微信内直接使用 |
| 支付宝小程序 | "中国广电" | 支付宝用户 |
广电网上营业厅怎么缴费？这是最常用的功能。
操作步骤：
广电5G号段是192开头，在线上选号非常方便。
操作步骤：
广电的5G套餐主要有以下几挡：
| 套餐名称 | 月租 | 流量 | 通话 | 适合人群 |
|---|---|---|---|---|
| 广电5G基础版 | 29元 | 30GB | 100分钟 | 轻度用户 |
| 广电5G标准版 | 49元 | 60GB | 200分钟 | 中度用户 |
| 广电5G畅享版 | 79元 | 100GB | 400分钟 | 重度用户 |
| 广电5G全家享 | 99元 | 150GB | 600分钟 | 家庭用户 |
在广电网上营业厅可以申请宽带新装。
操作步骤：
在"我的"→"我的账单"中可以查询：
目前广电的携号转网服务处于试点阶段，仅在北京、河北、广西的部分城市开展。如果你在这些城市，可以线上办理"携号转网到广电"。
操作流程：
除了全国统一平台，各省也有自己的广电网上营业厅，主要用于当地特色的广电宽带业务。
| 省份 | 官网地址 | 服务范围 |
|---|---|---|
| 广东广电 | 96956.com.cn | 广东地区宽带/电视 |
| 山东广电 | sdgdwljt.com | 山东地区宽带 |
| 贵州广电 | gzcbn.com | 贵州地区宽带/电视 |
| 江苏广电 | jsgd.com.cn | 江苏地区宽带 |
| 浙江广电 | zjgd.com | 浙江地区宽带 |
| 四川广电 | sccn.com.cn | 四川地区宽带 |
| 湖北广电 | hbgd.com.cn | 湖北地区宽带 |
> ? 说明：地方广电平台主要办理宽带和有线电视业务，手机号（192号段）业务统一走10099.com.cn全国平台。
| 对比项 | PC网页版 | 手机APP | 微信小程序 |
|---|---|---|---|
| 操作便利性 | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 功能完整度 | ⭐⭐⭐⭐⭐ 最全 | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
| 加载速度 | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 需要下载 | ❌ 不需要 | ✅ 需要下载 | ❌ 不需要 |
| 适合场景 | 电脑操作 | 手机日常使用 | 微信快捷操作 |
个人推荐：如果不是特别复杂的业务，微信小程序最方便；如果是办理新卡或宽带，建议用APP功能更全。
线上办卡只需要本人身份证原件，在线上传身份证正反面照片和本人手持身份证照片即可。审核通过后SIM卡包邮到家，收到后按说明激活。
在"我的"→"我的订单"中可以查看：
退订流量包：登录APP → 已订业务 → 取消 注销号码：需要联系客服10099或去线下营业厅办理 注销宽带：联系当地广电营业厅或拨打10099
中国广电全国统一客服热线：10099 服务时间：7×24小时（人工服务时间可能略有差异）
广电网上营业厅的全国统一入口是10099.com.cn，记好这个网址就够了。选号办卡、话费充值、宽带办理、业务查询，全都能在线搞定，不需要专门跑营业厅。
如果你是第一次用广电的服务，建议先下个中国广电APP或者用微信小程序，操作门槛低，功能也很全。有什么问题直接拨打10099客服热线，服务态度还不错。
广电作为第四大运营商，目前最大的优势是192号段新号源多、套餐价格有竞争力。如果你对现在的运营商不满意，不妨在广电网上营业厅看看有没有合适的套餐。
本文信息更新于2026年，基于中国广电官方渠道整理，地方广电信息以各省实际情况为准。
> ? 摘要：广电网上营业厅官方入口www.10099.com.cn，在线办卡选号、话费充值、宽带新装、5G套餐变更全攻略。附中国广电APP下载和微信小程序使用指南，解答携号转网和常见问题。
老王，北京用户，用了15年的移动号。去年小区移动信号突然变差，听说广电192号段覆盖好，决定携号转网。
办理流程：
APP优势：功能最全，随时随地都能办。
| 业务类型 | PC网页版 | 手机APP | 微信小程序 |
|---|---|---|---|
| 选号办卡 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 话费充值 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 套餐变更 | ✅ | ✅ | ⚠️ 部分 |
| 宽带办理 | ✅ | ✅ | ⚠️ 简单版 |
| 账单查询 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 详单查询 | ✅ | ✅ | ❌ |
| 携号转网 | ⚠️ 部分地区 | ⚠️ 部分地区 | ❌ |
| 销户申请 | ⚠️ 需转人工 | ⚠️ 需转人工 | ❌ |
| 在线客服 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 套餐名称 | 月租 | 国内流量 | 国内通话 | 短信 | 套餐外资费 |
|---|---|---|---|---|---|
| 广电5G-29元畅享卡 | 29元 | 30GB | 100分钟 | 0.1元/条 | 流量3元/GB、通话0.15元/分 |
| 广电5G-39元畅享卡 | 39元 | 40GB | 200分钟 | 0.1元/条 | 同上 |
| 广电5G-49元畅享卡 | 49元 | 60GB | 300分钟 | 0.1元/条 | 同上 |
| 广电5G-59元畅享卡 | 59元 | 80GB | 400分钟 | 0.1元/条 | 同上 |
| 广电5G-79元畅享卡 | 79元 | 100GB | 500分钟 | 0.1元/条 | 同上 |
| 广电5G-99元畅享卡 | 99元 | 150GB | 700分钟 | 0.1元/条 | 同上 |
| 广电5G-199元畅享卡 | 199元 | 300GB | 1500分钟 | 0.1元/条 | 同上 |
广电的一大优势是"有线电视网络运营商"，所以宽带+电视的融合套餐是其核心产品：
| 融合套餐 | 月费 | 宽带 | 电视服务 | 手机卡 | 实际价值 |
|---|---|---|---|---|---|
| 融合基础A | 69元 | 200M | 高清电视 | 10G+100分钟 | 约值120元 |
| 融合标准B | 79元 | 300M | 4K超清电视 | 20G+200分钟 | 约值160元 |
| 融合畅享C | 99元 | 500M | 4K超清电视+回看 | 30G+400分钟 | 约值220元 |
| 融合全家D | 129元 | 1000M | 全业务电视+点播 | 60G+600分钟 | 约值300元 |
广东广电的网上营业厅功能非常完善，可以办理：
山东广电除办理宽带外，还提供：
贵州广电以宽带价格低廉著称：
Q：在广电网上营业厅办卡多久能收到？ A：审核通过后，一般1-3个工作日通过顺丰/EMS送达。
Q：广电网上营业厅办卡需要什么？ A：本人身份证原件，上传身份证正反面+手持身份证照片。不需要其他材料。
Q：广电网上营业厅能选手机号吗？ A：可以。进入"选号办卡"后可按城市浏览可用号码，还可以按照数字组合筛选。
Q：广电网上营业厅和实体营业厅价格一样吗？ A：基本一致，线上有时有专属优惠（比如免运费、送话费等）。
Q：广电网上营业厅充话费多久到账？ A：在线充值通常实时到账，最迟不超过5分钟。
本文信息基于中国广电官方渠道整理，更新于2026年。各省地方广电业务以当地实际情况为准。
广电（中国广播电视网络集团有限公司）是2019年获得5G牌照的第四大运营商，2014年正式放号（192号段）。和三大运营商相比，它有哪些优劣势？
1. 700MHz黄金频段 广电拥有700MHz频段（"黄金频段"），这个频段的信号覆盖范围广、穿透力强。一个700MHz基站的覆盖范围相当于三个2.6GHz基站。所以在农村、地下室、电梯等场景，广电的信号可能比其他运营商更好。
2. 价格竞争力强 作为新进入者，广电在价格上必须比三大运营商更有竞争力，同样的套餐内容价格更低。
3. 有线电视网络基础扎实 广电在有线电视领域深耕多年，宽带+电视的融合套餐是其传统优势业务。
4. 新号源充足 192号段刚发放不久，可选号码非常充裕，尤其是优质号码（如带8、6、9的号码）。
1. 品牌知名度低 很多人还不知道广电也做手机通信，品牌认知度远低于移动、联通。
2. 营业网点少 广电的线下营业厅数量远少于三大运营商，办理线下业务不太方便。
3. 客服体系待完善 相较于三大运营商成熟的客服体系，广电的10099热线有时响应速度不够快。
4. 携号转网刚起步 广电的携号转网服务目前只在部分地区试点，不是全国都能办理。
5. 物联网/企业服务不足 对于企业用户来说，广电的集团业务、物联网解决方案等还不够成熟。
``` 步骤1: 访问10099.com.cn（或打开APP/小程序） ↓ 步骤2: 点击"选号办卡" ↓ 步骤3: 选择城市（必须选号码归属地） ↓ 步骤4: 浏览号码→选择喜欢的号码 ↓ 步骤5: 选择套餐 ↓ 步骤6: 填写收货信息（姓名、身份证号、地址） ↓ 步骤7: 上传身份证照片（正反面+手持） ↓ 步骤8: 提交→等待审核（约1-24小时） ↓ 步骤9: 审核通过→发货（顺丰/EMS包邮） ↓ 步骤10: 收到卡→按说明激活→使用✅ ```
``` 步骤1: 拨打10099或登录官网 ↓ 步骤2: 查询地址是否覆盖广电宽带 ↓ 步骤3: 选择带宽和套餐 ↓ 步骤4: 填写地址和联系方式 ↓ 步骤5: 预约上门安装时间 ↓ 步骤6: 工程师上门安装光猫+调试 ↓ 步骤7: 验收网络信号 ↓ 步骤8: 支付费用（首月/首年） ↓ 步骤9: 正常使用✅ ```
``` 步骤1: 登录10099.com.cn（或APP/小程序） ↓ 步骤2: 点击"充值缴费" ↓ 步骤3: 输入手机号 ↓ 步骤4: 选择充值金额（50/100/200/500元） ↓ 步骤5: 选择支付方式（微信/支付宝/银行卡） ↓ 步骤6: 确认支付 ↓ 步骤7: 充值成功（实时到账）✅ ```
假设你要办一个套餐：每月100G流量+500分钟通话+200M宽带
| 运营商 | 月费 | 年费 | 包含内容 |
|---|---|---|---|
| 广电 | 99元 | 1188元 | 100G流量+500分钟+200M宽带+电视 |
| 移动 | 129元 | 1548元 | 60G流量+500分钟+200M宽带（无电视） |
| 联通 | 119元 | 1428元 | 80G流量+500分钟+200M宽带（无电视） |
| 电信 | 139元 | 1668元 | 80G流量+500分钟+200M宽带（无电视） |
结论：同样的内容，广电每年节省300-500元。如果你需要电视服务，广电的优势更大。
拨打10099，告诉客服你的地址，客服会查询该区域的信号覆盖情况。
我从多个平台收集了广电用户的真实评价：
> "192号段有很多好号码，选了个带4个8的，很满意！"——山东用户 > "价格真的便宜，同样的套餐比移动便宜不少，在农村信号也不错。"——陕西用户 > "办宽带送电视，我爸看电视的问题也解决了。"——河北用户
> "客服太难打通了，等了好久才有人接。"——广东用户 > "宽带晚高峰有点卡，不知道是不是个例。"——四川用户 > "APP功能不如三大运营商完善，有些功能找不到。"——江苏用户
广电作为第四大运营商，性价比高、新号源好、电视+宽带融合是特色，但客服体系、APP体验还需要提升。如果你对价格敏感，且不介意尝试新运营商，广电是个不错的选择。
Q：广电网上营业厅官方网址是什么？ A：全国统一入口 www.10099.com.cn。其他自称广电营业厅的网站需谨慎鉴别。
Q：广电网上营业厅能办宽带吗？ A：可以。在官网或APP上选择"宽带办理"，查询覆盖范围后在线申请新装或续费。
Q：广电网上营业厅怎么缴费？ A：登录10099.com.cn或APP→点击"充值缴费"→输入手机号→选择金额→支付。
Q：广电网上营业厅选号流程？ A：登录官网→选号办卡→选择城市→浏览号码→选择→填写信息→提交。
Q：广电客服热线是多少？ A：中国广电全国统一客服热线：10099。
Q：广电网上营业厅能办理携号转网吗？ A：目前仅在北京、河北、广西等部分城市试点，建议拨打10099咨询当地是否支持。
本文信息基于中国广电官方渠道整理，更新于2026年。各省地方广电业务以当地实际情况为准。
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